Relacionamento ao cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar interações, garantir a satisfação, solucionar dúvidas e fidelizar consumidores, atuando como elo entre cliente e empresa. Principais Destaques: 1. Atendimento via telefone/chat e suporte pós-venda. 2. Gestão de CRM para satisfação e retenção do cliente. 3. Comunicação clara, empatia, paciência e organização. Foca em gerenciar interações, garantir a satisfação, solucionar dúvidas e fidelizar consumidores, atuando como elo entre o cliente e a empresa. Responsabilidades incluem atendimento via telefone/chat, suporte pós\-venda, gestão de CRM e, por vezes, vendas. Exige empatia, boa comunicação e proatividade. responsável por atender, orientar e resolver problemas dos clientes, garantindo uma experiência positiva do início ao fim da jornada. **Principais Responsabilidades:** * Analisar e responder solicitações via telefone, e\-mail e WhatsApp. * Fornecer suporte técnico ou de serviços e registrar pedidos. * Gerenciar o relacionamento (CRM) para garantir a satisfação e retenção. * Trabalhar na resolução de conflitos e reclamações de forma ágil. * **Habilidades:** Comunicação clara, empatia, paciência, organização e pensamento analítico. * **Educação:** Geralmente, segundo grau completo (ensino médio) ou superior cursando. * **Experiência:** Vivência anterior em atendimento, suporte ou áreas correlatas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Benefícios: * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial