Resumo da Vaga: Garantir uma experiência positiva para os clientes, alcançar resultados e manter relacionamentos de longo prazo, atuando proativamente na retenção e satisfação. Principais Destaques: 1. Acompanhamento do cliente do onboarding ao pós-venda 2. Atuação proativa na retenção e satisfação dos clientes 3. Parceria com vendas, suporte e marketing Vaga: Sucesso do Cliente (Customer Success) Vaga PRESENCIAL em Itajaí / SC Missão do cargoGarantir que os clientes tenham uma experiência positiva, alcancem resultados com nossos serviços e mantenham um relacionamento de longo prazo com a empresa.Salário R$ 3\.000,00Local: Itajaí \- Centro Principais responsabilidades **Acompanhar clientes desde o onboarding até o pós\-venda** Garantir o uso correto do produto/serviço **Atuar de forma proativa na retenção e satisfação dos clientes** Identificar oportunidades de melhoria, upsell e cross\-sell **Resolver dúvidas, problemas e alinhamentos com empatia e agilidade** Manter registros e indicadores de sucesso do cliente (NPS, churn, engajamento) **Trabalhar em parceria com vendas, suporte e marketing** **Requisitos** Experiência prévia com atendimento, relacionamento com clientes l **Boa comunicação verbal e escrita** Perfil empático, organizado e proativo **Capacidade de resolver problemas e gerenciar expectativas** Facilidade com ferramentas digitais (CRM, WhatsApp, e\-mail, planilhas) Diferenciais **Experiência com CS, pós\-vendas** Vivência com métricas de retenção e fidelização **Perfil analítico e orientado a resultadosInteressados devem enviar o currículo para o WhatsApp:47 99725 5948** Pagamento: R$2\.518,00 \- R$3\.000,10 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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