**Descrição:** 1\. Prestar suporte técnico por telefone, e\-mail e presencialmente aos usuários de informática da empresa. 2\. Realizar a instalação, configuração e manutenção de software e hardware em computadores e servidores. 3\. Identificar e solucionar problemas relacionados à rede, internet, impressoras e demais equipamentos de TI. 4\. Realizar backup de dados, recuperação de arquivos e manutenção preventiva nos equipamentos de informática. 5\. Atender chamados de help desk, registrando e acompanhando as solicitações dos usuários. 6\. Apoiar na elaboração de manuais e materiais de treinamento para os usuários. 7\. Orientar os usuários sobre boas práticas de segurança da informação e prevenção de ataques cibernéticos. 8\. Realizar testes de software, diagnósticos de falhas e atualizações de sistemas operacionais. 9\. Auxiliar no controle de inventário de equipamentos de informática e licenças de software. 10\. Participar de projetos de implantação de novas tecnologias e melhorias na infraestrutura de TI da empresa. **Observações sobre a remuneração:**