Técnico (a) de Suporte

Descrição

**Técnico (a) de Suporte** -------------------------- **VISÃO GERAL** Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados. **PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES** Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais Gerenciar e monitorar os backups dos dados da empresa Auxiliar no treinamento dos usuários em novos sistemas e tecnologias Manter registros precisos das solicitações de suporte e soluções implementadas Colaborar com a equipe de TI em projetos e melhorias relacionados à infraestrutura de tecnologia da empresa Cumprir as normas e políticas de segurança da informação da empresa **REQUISITOS DO CARGO** Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação Experiência prévia em suporte técnico mínina de 1 ano **CONHECIMENTOS** Sistemas operacionais e softwares utilizados pela empresa: Mysql, Linux, Windows, Office Redes de computadores e segurança da informação Manutenção e Montagem de Micro Banco de Dados PDV Balanças **COMPETÊNCIAS** Adaptabilidade Análise sistêmica Atualização tecnológica Comunicação; Criatividade Dinamismo Organização Planejamento Proatividade Relacionamento interpessoal Resolução de problemas T Tomada de decisão Trabalho em equipe **BENEFÍCIOS** Plano de Saúde Plano Odontológico Ticket Refeição Auxílio Educacional Seguro de Vida em Grupo **ASPECTOS IMPORTANTES** Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário