A Lalamove está revolucionando a indústria de logística ao conectar diretamente clientes e motoristas por meio de nossa tecnologia. Oferecemos aos clientes uma forma extremamente rápida e conveniente de agendar serviços de entrega e mudanças, quer estejam em casa, no trabalho ou em trânsito. As pessoas falam sobre O2O; nós vivemos isso! Atualmente, a Lalamove é uma das principais plataformas globais de entrega sob demanda, com milhões de parceiros de entrega realizando milhões de pedidos diariamente. Com mais de 1600 funcionários espalhados pelo Sudeste Asiático e pela América Latina, nossa empresa de 10 anos alcançou o status de unicórnio em 2018, conta com forte apoio financeiro de importantes venture capitalists e vem crescendo a uma velocidade impressionante desde então. Estamos agora buscando um profissional local de Suporte de TI para Escritório para nos auxiliar no suporte aos sistemas de TI em nossos escritórios locais. Essa função nos ajuda a levar a padronização de nossos sistemas de TI para o próximo nível. Somos uma empresa de tecnologia jovem e moderna, na qual a maior parte do nosso trabalho é realizada por meio de soluções baseadas em nuvem. Esperamos que você seja alguém que veja esse fato como um desafio interessante, e não como um incômodo! Você fará parte da equipe do Projeto de Infraestrutura de TI para Escritórios da Lalamove, cujo objetivo final é proporcionar a melhor experiência possível no ambiente de trabalho, do ponto de vista de ferramentas, além de garantir que os sistemas da Lalamove funcionem corretamente e de forma segura. Assim, embora você possa propor suas próprias decisões, processos e implementações no âmbito de TI para Escritórios, ainda terá acesso a suporte em todas as áreas: hardware de estações de trabalho dos usuários, serviços de telecomunicações/ISP, PABX em nuvem/IP, redes, sistemas AV/VC, sistemas de segurança, sistemas UPS, coordenação de instalações de TI e administração diária de sistemas. ### **O que você fará** * + Manter e dar suporte ao ciclo de vida e à disponibilidade das estações de trabalho (PC/portátil) dos usuários do escritório e de diversos equipamentos de TI para escritório + Gerenciar o processo de aquisição de equipamentos de TI/projetos com base nos padrões de auditoria ISO + Coordenar e manter a configuração dos sistemas AV e VC nas salas de reunião do escritório + Coordenar com fornecedores de serviços de telecomunicações (ISP) para garantir a disponibilidade dos circuitos de telecomunicações dos escritórios (Internet, IDAP, ISDN, PSTN, etc.) + Coordenar e solucionar problemas relacionados ao sistema de cabeamento estruturado do escritório + Manter a conectividade de rede do escritório e coordenar com a equipe de rede para projeto, construção, solução de problemas e manutenção da infraestrutura de rede (WAN, firewall, LAN L3/L2, sistema Wi-Fi, etc.) + Manter o funcionamento do sistema UPS + Administração diária de sistemas e suporte (criação e encerramento de contas, etc.) + Documentação (inventário, desenhos de TI, documentação relacionada a TI) + Solução de problemas com equipamentos de TI e atendimento às solicitações dos usuários + Comunicação com fornecedores de TI em diversas categorias + Pessoa apaixonada por startups e infraestrutura de tecnologia. + Inovador e executor em projetos de infraestrutura de TI voltados ao crescimento empresarial. ### **O que você precisará** * + Graduação ou certificação em Tecnologia da Informação ou áreas afins + Certificações CCNA, CCNP, MCSE, MCP e MCITP são diferenciais + Experiência em procedimentos de aquisição de equipamentos de TI e comunicação com fornecedores/ISP + Experiência com o Google Workspace é um diferencial + 2 a 3 anos de experiência sólida em suporte técnico de TI e administração de sistemas + Experiência e conhecimento em redes (firewall, switches de núcleo/acesso, etc.), servidores locais/nublados (on-prem/cloud), conceitos, conexão e instalação de sistemas PABX IP/em nuvem + Experiência sólida em conceitos, projeto e solução técnica de sistemas AV/VC + Experiência em instalação, administração e manutenção de macOS/Windows + Conhecimentos básicos de infraestrutura de sala de servidores/comunicações e sistema de cabeamento estruturado + Noções básicas de ITIL + Inglês avançado + Independente, auto-motivado, bem organizado e capaz de trabalhar sob pressão ### **O que buscamos** * + Pessoa apaixonada por startups e infraestrutura de tecnologia. + Inovador e executor em projetos de infraestrutura de TI voltados ao crescimento empresarial. Podemos utilizar ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo seletivo, como análise de candidaturas, avaliação de currículos ou avaliação de respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais sobre contratação são sempre tomadas por pessoas. Caso deseje obter mais informações sobre como seus dados são processados, entre em contato conosco.