Descrição: Candidate\-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: * Propor melhorias em processos, materiais e equipamentos. * Planejar e supervisionar a rotina diária da equipe com base em relatórios e métricas. * Garantir prazos, qualidade e conformidade com procedimentos internos, ambientais e de segurança. * Monitorar e analisar KPIs como mix de produtos, ticket médio e conversão. * Elaborar relatórios de desempenho e acompanhar metas. * Realizar fechamento mensal de metas e comissões. * Gerenciar indicadores da área. * Supervisionar atendimentos e fornecer feedbacks contínuos. * Aplicar treinamentos técnicos e sistêmicos. * Integrar e capacitar novos colaboradores com o RH. * Avaliar desempenho e apoiar processos de desligamento. * Motivar a equipe para a superação de desafios. * Resolver problemas de TI relacionados ao atendimento. * Configurar e treinar a equipe nas plataformas de comunicação e CRM. * Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e negociações. * Apoiar campanhas comerciais. * Zelar pela organização do ambiente de trabalho. * Realizar demais atividades conforme necessidade da liderança. A modalidade de contratação pode ser CLT ou PJ. Jornada de trabalho: Das 07:30 às 17:30 horas com 1h de intervalo. Conhecimentos: Escolaridade: Graduação \- Administração,Gestão Comercial \- Cursando Habilidades técnicas: Pacote Office 2511230202461565642