Coordenador Comercial **Missão** * Planejar, coordenar e impulsionar as ações comerciais da empresa, assegurando o atingimento das metas de vendas, a excelência operacional do time e a satisfação do cliente. Atua como o principal elo entre a gestão estratégica e o time comercial, transformando objetivos corporativos em resultados mensuráveis e sustentáveis. **Competências Técnicas** * Gestão e liderança de equipes comerciais multicanais; * Domínio de CRM e ferramentas de automação comercial; * Excel avançado / Power BI / Grafana para análise de performance; * Conhecimento em precificação, marketing e jornada do cliente; * Capacidade analítica e visão orientada a dados (data\-driven). **Competências Comportamentais** * Liderança inspiradora e foco em resultado; * Senso de dono e visão estratégica; * Boa comunicação e poder de negociação; * Organização, disciplina e agilidade em decisões; * Capacidade de resolver conflitos e desenvolver talentos; * Atitude positiva e orientada a soluções. **Principais Responsabilidades** * Supervisionar e acompanhar a performance das equipes de vendas interna, externa e digital, garantindo produtividade e alinhamento com as metas. * Definir metas, indicadores (KPIs) e estratégias comerciais em conjunto com a diretoria. * Gerir o funil de vendas e o CRM, garantindo uso correto das ferramentas (ex.: RD Station, Pipedrive) e integridade dos dados. * Analisar relatórios de conversão, ticket médio, churn e crescimento por unidade, POP e vendedor. * Treinar, desenvolver e motivar o time comercial, aplicando feedbacks e planos de melhoria contínua. * Colaborar com o marketing em campanhas de prospecção, lançamentos e ações de captação de leads qualificados. * Realizar reuniões semanais de alinhamento e apresentar dashboards de performance à diretoria. * Acompanhar o mercado e a concorrência, identificando novas oportunidades e tendências de consumo. * Garantir o cumprimento das políticas comerciais, metas de rentabilidade e padrões de atendimento. * Apoiar o pós\-venda e as estratégias de fidelização, reduzindo cancelamentos e ampliando o ciclo de vida dos clientes.