Auxiliar de recepção (pvm)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de atendimento ao cliente para hotel, responsável por check-ins/outs, reservas, pagamentos e suporte a hóspedes em português e espanhol. Principais Destaques: 1. Atendimento a hóspedes e gerenciamento de reservas. 2. Controle de pagamentos e transações financeiras. 3. Habilidade em espanhol e informática. **Descrição:** Ensino médio completo; Técnicas de atendimento ao cliente; Habilidade em informática; Conhecimento de pagamentos e transações financeiras; Conhecimento em Espanhol. Realizar atendimento aos hóspedes, pessoalmente ou por telefone, anotando suas demandas e repassando aos setores responsáveis. Fornecer informações sobre a área local, atrações turísticas, restaurantes e outros pontos de interesse dos hóspedes. Fazer check\-in, mudança, walk\-in e check\-out de hóspedes. Monitorar e controlar o acesso de hóspedes e passantes às dependências do hotel. Receber pagamentos e lançar no sistema. Fazer reservas para os hóspedes, seja pessoalmente, por telefone ou por e\-mail. Conferir e conciliar as transações (check\-ins/check\-outs, pagamentos, entre outros). 2511270202401761512