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Resumo da Vaga: Profissional para liderar e gerenciar equipes operacionais de entregadores e motoristas, otimizando frotas e garantindo a eficiência logística e satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Gestão estratégica de equipes de delivery e motoristas de frota. 2. Otimização de rotas e redução de custos logísticos. 3. Foco em resultados e excelência na satisfação do cliente. **Requisitos Técnicos e comportamentais** **Técnicos (Hard Skills)** * Ensino médio completo (desejável superior em Logística, Administração ou áreas correlatas). * Experiência anterior em transporte/logística no varejo ou supermercado. * Experiência com gestão de equipes operacionais. * Conhecimento básico em manutenção de frota. * Domínio de Excel e sistemas de gestão. * Conhecimento da legislação de trânsito. **Comportamentais (Soft Skills)** * Liderança ativa e gestão de equipe operacional. * Capacidade de organização e planejamento diário. * Agilidade na tomada de decisão. * Boa comunicação e postura profissional. * Gestão de conflitos. * Foco em resultados e satisfação do cliente. * Senso de urgência e responsabilidade. **Principais Atividades** **Gestão de equipe de entregadores (delivery), motoristas de caminhão e motoristas de carros leves.** * Supervisionar entregadores responsáveis pela entrega de compras realizadas na loja física, televendas ou e\-commerce. * Garantir pontualidade, organização das rotas e qualidade no atendimento ao cliente. * Acompanhar ocorrências como atrasos, devoluções, trocas e reclamações. * Assegurar padrão de cordialidade, apresentação pessoal e postura profissional da equipe. * Monitorar produtividade diária (quantidade de entregas por rota/entregador). Supervisionar motoristas responsáveis por: Transferência de mercadorias entre lojas da rede e Transporte de produtos para fazendas (quando aplicável). * Garantir cumprimento de prazos de abastecimento entre unidades. * Controlar segurança da carga, integridade dos produtos e conferência documental. * Acompanhar controle de jornada, tacógrafo e documentação obrigatória. * Supervisionar motoristas responsáveis por transporte de: Produtos perecíveis, Carnes e Produtos refrigerados ou de giro rápido. * Garantir controle adequado de temperatura e boas práticas de transporte. * Assegurar higienização dos veículos e cumprimento das normas sanitárias. * Reduzir perdas por transporte inadequado. **Gestão de Frotas e Custos** * Controlar manutenção preventiva e corretiva dos veículos (caminhões e carros leves). * Acompanhar consumo de combustível e quilometragem. * Controlar multas, sinistros e documentação da frota. * Monitorar custos logísticos e propor melhorias operacionais. * Desenvolver estratégias para otimização de rotas e redução de despesas.
