Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas! **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte técnico por telefone, chat, remoto e presencial; Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software; Gerenciar registros de chamados e controles administrativos, cumprindo SLAs; Entregar equipamentos de informática aos usuários; Manter registros atualizados e organizar chamados técnicos; Seguir scripts e procedimentos para resolução de problemas; Fechar incidentes e solicitações, garantindo o registro adequado. **Requisitos e qualificações** **Imprescindível:** Manutenção e Suporte técnico em Microcomputadores e Impressoras e Ativos de rede SISTEMAS OPERACIONAIS \- Windows ENSINO MÉDIO \- COMPLETO INGLÊS \- INICIANTE **Informações adicionais** **Desejável:** Conhecimento em Cabeamento Estruturado e Servidores linux MS OFFICE \- POWER POINT, MS OFFICE \- EXCEL, MS OFFICE \- ACCESS, MS OFFICE \- WORD, AGILIDADE \- KANBAN FORMAÇÃO SUPERIOR \- COMPLETO INGLÊS \- INTERMEDIÁRIO Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro? **\#VemSerSpreader** **Transformando o mundo com tecnologia** Somos quase 2\.500 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite **trabalhar de forma** **100% remota**, dependendo do modelo de contrato. Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a \#colaboração. **Inovação para desenvolver o futuro** A Spread é uma empresa de inovação com 41 anos de história, oferecendo soluções completas em tecnologia e negócios digitais. Atualmente, contamos com um portfólio robusto de serviços, que inclui o desenvolvimento de aplicações, Quality Assurance, IT Outsourcing, Talent on Demand, além do desenvolvimento de soluções em Inteligência Artificial e consultoria e implementação em SAP e S/4HANA. Atuamos com uma abordagem customer centric, onde a experiência do cliente é prioridade e orienta nossas ações e estratégias. Esse compromisso se reflete em nosso NPS de 75 pontos, um indicador que nos posiciona na zona de qualidade e comprova a confiança e a satisfação dos nossos clientes. **Diversidade, Equidade \& Inclusão** Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno. Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam **valorizadas, respeitadas e capacitadas** para alcançar o pleno potencial. Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.