Descrição: Para isso, esperamos que você tenha: * Senso de urgência e gerenciamento de tempo; * Experiência em atendimento ao cliente; * Princípios de negociação; * Boa comunicação escrita e oral; * Trabalho em equipe; Será um plus se você tiver: * Conhecimento em Supply Chain (Cadeia de suprimentos) * Experiência em suporte e/ou implantação/onboarding. Nesta oportunidade, você irá: * Fazer o levantamento de requisitos junto aos clientes; * Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação; * Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente; * Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid; * Apoiar tecnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas atividades; * Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação; * Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo; * Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial; * Engajar os usuários no uso da solução; * Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick\-off e planos de ações. 251206020219467393