Analista Financeiro (Cobrança & Inadimplência | E-commerce)

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para atendimento ativo e receptivo, negociação de débitos e gestão de informações financeiras, atuando com ética e foco na sustentabilidade. Principais Destaques: 1. Crescimento profissional estruturado e treinamentos contínuos 2. Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras 3. Ambiente colaborativo com apoio técnico e troca entre times Rio do Sul – SC \| Vaga também para PCD ### **Por que vale a pena trabalhar aqui?** * Possibilidade de até **2,5 salários extras por ano** via PPR; * Crescimento profissional estruturado \+ treinamentos contínuos; * Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras; * Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times. ### **Essa vaga é pra você que:** * Tem perfil analítico e atenção a detalhes financeiros * Gosta de negociação e resolução de problemas com clientes * Valoriza ética, confidencialidade e responsabilidade com informações sensíveis * Consegue se comunicar com clareza para conduzir negociações e alinhamentos * Busca evolução constante e gosta de trabalhar em equipe ### **O que você vai fazer no dia a dia:** * **Atendimento Ativo e Receptivo:** Entrar em contato com clientes inadimplentes (via telefone, WhatsApp e e\-mail) de forma cordial e profissional, além de receber chamadas de clientes com dúvidas sobre faturamento. * **Negociação de Débitos:** Entender o motivo do atraso e propor acordos de pagamento que fiquem dentro das políticas e alçadas. * **Emissão e Atualização de Documentos:** Gerar 2ª via de boletos, atualizar valores com juros/multas e enviar notas fiscais ou demonstrativos quando solicitado pelo cliente. * **Gestão da Informação:** Registrar 100% dos contatos, promessas de pagamento e acordos realizados no nosso sistema ERP. * **Controle e Baixa:** Acompanhar o retorno bancário diário, identificando os pagamentos realizados e efetuando as baixas manuais quando necessário. * **Apoio Gerencial:** Auxiliar a gestão na montagem de relatórios básicos de *Aging* (títulos vencidos por período) e no mapeamento dos principais motivos de inadimplência. Você atuará em parceria com diferentes áreas da empresa, contribuindo para a sustentabilidade financeira e evolução dos processos internos. ### **✅ Requisitos obrigatórios** * Residir em Rio do Sul/SC ou região * **Escolaridade:** Ensino Médio completo (obrigatório). Estar cursando Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas será um grande diferencial. * **Experiência:** Experiência prévia (mesmo que básica) em rotinas administrativas, atendimento ao cliente (SAC) ou cobrança. * **Comunicação Excepcional:** Excelente comunicação verbal e escrita. Precisa saber redigir e\-mails claros, sem erros de português, e ter ótima desenvoltura ao telefone. * **Conhecimento Técnico:** Pacote Office básico (principalmente Excel para controles simples) e familiaridade com uso de sistemas de gestão (ERPs). * **Empatia e Inteligência Emocional:** Saber lidar com objeções e clientes insatisfeitos ou em dificuldades financeiras sem perder a postura profissional. * **Poder de Persuasão:** Ter habilidade de negociação para convencer o cliente a priorizar o nosso pagamento. * **Organização e Disciplina:** Ter facilidade para seguir processos, rotinas de follow\-up (retorno) e manter o sistema sempre atualizado. ### **Modelo de trabalho** Esta vaga é **presencial em Rio do Sul**. Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e melhora as entregas, por isso, priorizamos o trabalho presencial para essa posição. ### **Benefícios** * Até **2,5 salários extras por ano** via PPR; * Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia \- cartão Swile; * Transporte fretado para Ibirama/SC e Ituporanga/SC; * Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50%); * Convênio odontológico; * GoGood com pronto atendimento ilimitado \+ 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta; * Horário flexível \+ banco de horas; * Day off no mês do seu aniversário * Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento. ### **Como funciona o processo:** * Inscrição e análise curricular * Bate\-papo com recrutamento * Teste técnico (se aplicável) * Entrevista com liderança * Carta proposta Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo. **Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção**