Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional responsável por qualificar leads, organizar informações no CRM e direcionar oportunidades para o time de vendas, atuando com prospecção ativa e atendimento.
Principais Destaques:
1. Atendimento e qualificação de leads inbound e outbound
2. Colaboração com marketing e suporte à evolução comercial
3. Treinamento completo sobre produtos Ecofiber
A Ecofiber, empresa do Grupo Altenburg Têxtil, é referência em soluções de lã de PET para construção, arquitetura, indústria e mobiliário.
Com quase 40 anos de experiência, unimos tecnologia, sustentabilidade e design para levar conforto térmico e acústico para todo o Brasil e América Latina.
E agora, queremos você para seguir construindo essa história com a gente. Se você tem energia, brilho nos olhos e paixão por criar conexões que geram oportunidades, seu próximo capítulo pode estar aqui.
Este profissional será responsável pelo primeiro atendimento aos leads, realizando qualificação técnica e comercial, organizando informações no CRM e direcionando oportunidades aos vendedores internos e externos.
Atuará tanto com leads inbound (recebidos via marketing, site, WhatsApp e eventos) quanto com leads outbound (prospecção ativa junto a arquitetos, construtoras, instaladores e lojistas).
**Como será o seu dia a dia:**
* Atender e qualificar leads com rapidez e clareza;
* Identificar necessidades, aplicações técnicas e potencial de compra;
* Classificar leads entre MQL e SQL;
* Registrar detalhes e interações no CRM;
* Direcionar oportunidades qualificadas ao time comercial interno e externo;
* Enviar materiais técnicos, catálogos e informações complementares;
* Realizar follow\-up de leads em nutrição;
* Colaborar com o marketing, oferecendo feedback sobre a qualidade dos leads;
* Manter o SLA de atendimento e apoiar a evolução do processo comercial;
* Atuar com leads inbound e outbound (prospecção ativa).
**Perfil Técnico Necessário:**
* Conhecimento básico em Pacote Office;
* Facilidade com tecnologia, WhatsApp Business e CRM;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Experiência com atendimento comercial, vendas internas, prospecção ou call center (diferencial);
* Conhecimento de produtos da área de construção civil ou industrial será um bônus;
* Disponibilidade para trabalho presencial;
* Treinamento completo será oferecido sobre produtos e sistemas Ecofiber.
* Ensino Médio completo;
* Desejável formação técnica ou superior em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins.
* Capacidade de manter relacionamentos e conduzir conversas com segurança.
**Valorizamos a diversidade e acreditamos no potencial de todas as pessoas. Esta vaga também está aberta para candidatura de pessoas com deficiência (PCDs).**
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* PPLR
* Vale Alimentação
* Vale Transporte
* Restaurante Interno
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico
* Seguro de Vida
* Auxílio creche
* Desconto em Loja