Técnico de Suporte - Folha de Pagamento | Junior

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Técnico de Suporte proativo, organizado e analítico para garantir atendimento ágil e eficiente, prestando suporte técnico e orientando sobre a utilização do sistema. Principais Destaques: 1. Atendimento ágil e eficiente a clientes e revendas 2. Suporte técnico, esclarecendo dúvidas e orientando sobre o sistema 3. Perfil proativo, organizado e analítico Buscamos um Técnico de Suporte com perfil proativo, organizado e analítico, capaz de garantir um atendimento ágil e eficiente aos clientes e revendas. Esse profissional será responsável por prestar suporte técnico, esclarecer dúvidas e orientar quanto à utilização do sistema, assegurando a qualidade e a satisfação no atendimento. **Atribuições:** Realizar atendimento a clientes e/ou revendas via chat, telefone e e\-mail; Prestar suporte técnico, esclarecendo dúvidas e orientando sobre a utilização do sistema; Efetuar acesso remoto para analisar, verificar e testar situações reportadas; Registrar e acompanhar chamados internos, garantindo o correto andamento das solicitações; Manter o cliente informado sobre o status e a evolução dos atendimentos. **Perfil Desejado:** Boa comunicação verbal e escrita; Responsabilidade e comprometimento com prazos e demandas; Proatividade na identificação e resolução de problemas; Organização e boa gestão de tarefas; Dinamismo no atendimento e na execução das atividades; Perfil analítico para diagnóstico e tratativa de situações técnicas; Atenção aos detalhes; Capacidade de lidar com o público de forma cordial e profissional. **Conhecimentos Técnicos Essenciais:** Experiência com atendimento ao cliente e suporte helpdesk; Conhecimento ou vivência com o sistema Único Folha ou Novo Visual, é um diferencial. **Formação (Cursando):** Recursos Humanos, Ciências Contábeis ou áreas afins. Pagamento: Até R$3\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Estacionamento gratuito * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial