Supervisor de A&B

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para supervisionar rotinas de A&B, garantindo padrões de atendimento e qualidade, e apoiando o desenvolvimento da equipe. Principais Destaques: 1. Supervisiona A&B e garante qualidade em hospitalidade. 2. Liderança de equipe e foco em atendimento ao cliente. 3. Foco em resultados e melhoria contínua de processos. Há mais de 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira. Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com 11 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país. Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência. É assim que vamos nos tornar o maior grupo de hospitalidade do Brasil. ✨ Aqui, nossa cultura STAR brilha todos os dias com: Simplicidade Criativa: descentralizar, descomplicar e agir com autonomia. Times Empáticos: pessoas diversas que constroem relações de respeito, transparência e confiança. Atitude Resolutiva: olhar de dono, coragem e prontidão para encantar clientes e colegas. Resultados Extraordinários: transformar desejos em resultados para nossos clientes, parceiros, colaboradores e investidores. E para quem faz parte do nosso time, oferecemos o Wish Equilíbrio, o nosso programa de qualidade de vida que cuida da sua saúde e bem\-estar. **Responsabilidades:** * Supervisionar a rotina de A\&B (cozinha, salão, room service e/ou eventos). * Garantir padrão de atendimento, qualidade e apresentação dos produtos. * Planejar escalas, distribuir tarefas e acompanhar performance da equipe. * Apoiar no controle de custos, estoques e inventários. * Atuar na solução de problemas e atendimento a clientes. * Apoiar treinamentos e desenvolvimento da equipe de A\&B. * Contribuir com ideias para aumento de vendas e melhoria de processos. Requisitos: **Requisitos obrigatórios:** * Ensino superior completo ou em andamento em Hotelaria, Turismo, Gastronomia, Administração ou áreas afins. * Experiência prévia em supervisão ou liderança em A\&B (hotelaria, restaurantes ou similares). * Vivência com liderança de equipes operacionais. * Forte foco em atendimento ao cliente e solução de conflitos. * Disponibilidade para atuar em escala flexível (incluindo fins de semana/feriados). **Diferenciais:** * Noções de controle de custos, CMV e indicadores de performance. * Formação técnica ou superior em Hotelaria, Gastronomia, Turismo ou áreas correlatas. * Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira e PDV. * Inglês ou outro idioma para atendimento a hóspedes/clientes. Benefícios Tarifa Colaborador (desconto exclusivo para aproveitar os nossos hotéis) Plano de Saúde Vale Transporte Vale alimentação Convênio farmácia 1 dia de folga no mês do seu aniversário \+ presente Uniforme com lavanderia PLR Descontos em instituições de ensino Desconto em alugueis de carros Seguro Imóvel/Automóvel/Pet Programa de gestantes e cantinho materno (sala de apoio à amamentação)