Diretor Professional Services

Descrição

Resumo da Vaga: Liderar a entrega estratégica e de alta qualidade de soluções de software, gerenciando equipes multidisciplinares e otimizando processos com foco em inovação e satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Liderança estratégica na área de Delivery de soluções de software. 2. Gestão de equipes multidisciplinares e promoção de alta performance. 3. Ambiente colaborativo e saudável, focado em desenvolvimento e bem-estar. *Venha fazer parte do i4time para juntos, impulsionarmos o mercado segurador do Brasil com tecnologia e inovação!* **O que fazemos?** A i4pro é líder em soluções tecnológicas para o mercado segurador e a única empresa brasileira que atende todos os ramos regulados pela Susep. Oferecemos soluções de administração de apólice de ponta a ponta, com experiência SaaS. Somando alta tecnologia, experiência, conhecimento especializado e inovação, promovemos redução de custos, riscos operacionais e despesas em TI, possibilitamos que as seguradoras cresçam ao focar em seu core business. Acreditamos que a simplicidade e agilidade são as chaves para a eficácia, ao tornar processos e experiências acessíveis e descomplicadas. Hoje, temos mais de 270 colaboradores que fazem acontecer e \+40 seguradoras que aproveitam os benefícios de nossos produtos e serviços! Em 2025, pelo quinto ano consecutivo, recebemos a certificação do Great Place to Work (GPTW). **Responsabilidades e atribuições** **i4pro \+ você \= i4evc** Ao longo de sua jornada na i4pro, você terá diversas oportunidades para se desenvolver, evoluir e transformar, tudo isso em um ambiente de trabalho colaborativo e saudável que preza pelo reconhecimento, valorização e bem\-estar de todos. **Assim, contamos com você para:** * Garantir a entrega estratégica, eficiente e de alta qualidade das soluções de software da i4pro, liderando equipes multidisciplinares com foco em excelência operacional, satisfação do cliente e inovação contínua no setor de seguros. * **Liderar a área de Delivery** da empresa, garantindo a execução eficiente e estratégica dos projetos de software. * **Gerenciar equipes multidisciplinares**, incluindo gerentes de projeto e especialistas em entrega, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho. * **Definir e acompanhar OKRs** (Objetivos e Resultados\-Chave) para garantir o alinhamento com metas organizacionais e a superação das expectativas dos clientes. * **Planejar e supervisionar cronogramas**, escopos e recursos dos projetos, assegurando entregas dentro do prazo e com qualidade. * **Implementar metodologias ágeis** (Scrum, Kanban, Agile) e boas práticas de gestão de projetos para otimizar processos e resultados. * **Atuar como ponto focal estratégico** entre clientes, áreas internas e stakeholders, garantindo alinhamento e comunicação eficaz. * **Tomar decisões críticas sob pressão**, mitigando riscos e mantendo os projetos no caminho certo. * **Negociar com clientes e fornecedores**, ajustando escopos e prazos conforme necessário para garantir o sucesso dos projetos, upsell. * **Monitorar indicadores de desempenho**, satisfação do cliente e qualidade das entregas, promovendo melhorias contínuas. * **Desenvolver e executar a visão estratégica** da área de Delivery, alinhada aos objetivos de longo prazo da empresa e às necessidades do mercado de seguros. * **Fomentar uma cultura de excelência**, senso de urgência e foco em resultados em toda a equipe. **Requisitos e qualificações** **Você também precisa ter:** * Experiência com metodologias de gerenciamento de projetos como Agile, Scrum ou Kanban. * Experiência em gestão de grandes equipes multidisciplinares e com mais de 2 níveis de liderança hierárquica * Formação superior em Engenharia da Computação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. * Pós\-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Gestão Empresarial, Tecnologia da Informação ou áreas afins. **Se você tiver, será um diferencial:** * Vivência no setor de seguros. * Certificações profissionais em gerenciamento de projetos (por exemplo, PMP, PMI\-ACP). * Inglês. **Informações adicionais** **Nosso modelo de trabalho:** Priorizamos o bem\-estar dos nossos colaboradores, com posições em formato remoto, presencial ou presencial com política de home office, que é definido conforme as necessidades da vaga e as atribuições do cargo. No caso dessa posição, a atuação é de forma **presencial com política de home office.** Nosso escritório fica na **Avenida Angélica, 2133 – próximo do metrô Paulista.** **O seu bem\-estar é a nossa prioridade, portanto oferecemos:** * Vale Refeição; * Vale Alimentação; * Plano Médico Bradesco; * Plano Odontológico Bradesco; * Wellhub e Totalpass; * Vale Transporte; * Auxílio Creche; * Participação nos Lucros e Resultados; * Seguro de Vida; * Previdência Privada; * Day off no dia do seu aniversário; * Licença\-paternidade estendida; * Parceria com a Creditas. *A i4pro apoia a diversidade e inclusão de PCD em todas as suas vagas.* Na i4pro, acreditamos que a simplicidade é a chave para a eficácia e inovação, ao tornar processos e experiências acessíveis e descomplicadas. Nossa missão é ser o melhor parceiro tecnológico do mercado segurador do Brasil, impulsionando os resultados de nossos clientes com soluções inovadoras. Desde 2005, somos a única empresa brasileira que atende todos os ramos regulados pela Susep, entregando uma plataforma completa de seguros ponta a ponta, em cloud e com experiência SaaS para todos os segmentos do mercado de seguros. Hoje, temos mais \+280 colaboradores que fazem acontecer e \+40 seguradoras que aproveitam os benefícios de nossos produtos e serviços!