**Cada contato com o cliente é uma chance de criar confiança, resolver com empatia e transformar experiências em vínculos duradouros!** **Com quem a gente quer caminhar junto?** Pessoas que saibam trabalhar em equipe, que exerçam a liberdade com responsabilidade, sejam resilientes, comprometidas com a evolução constante, motivadas por resultados, íntegras e com uma comunicação assertiva. Vaga também disponível para pessoa com deficiência (PCD). **No dia a dia, você vai ajudar a transformar a experiência do cliente ao:** * Resguardar a Magazord dos riscos operacionais, de crédito e mercado. * Elaborar e acompanhar indicadores de risco na base ativa de clientes; * Ser uma fortaleza do time comercial, para liberação e/ou não de condições especiais, visando fechamentos de novos contratos; * Verificar lançamentos de novos clientes, garantido que os riscos jurídicos estejam sanados; * Manutenção e guardião das boas práticas de atendimento ao cliente, com foco na segurança da informação; * Apresentar relatórios mensais aos diretores, sobre os riscos apontados na operação; * Realizar antecipações de recebíveis, com foco em redução de riscos; * Identificar possibilidades de aperfeiçoamento e oportunidades de melhoria; * Realizar atendimentos estratégicos voltados ao produto e a seu desempenho. **O que você já traz na bagagem (e que faz toda diferença):** * Residir em Rio do Sul–SC ou localidades; * Formação superior completa em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas financeiras; * Vivência em áreas de risco, crédito ou finanças em **fintechs, subadquirentes, bancos, FIDCs ou securitizadoras;** * Experiência com auditorias operacionais e financeiras; * Vivência no ecossistema de **meios de pagamento e e\-commerce**, compreendendo riscos como chargeback e fraude transacional. * Experiência com bureaus de crédito (Serasa, Boa Vista, etc.) e suas ferramentas para enriquecimento de dados. **O que a gente oferece para você cuidar de quem mais importa: você.** * Possibilidades de até 05 salários extras por ano por meio do atingimento de metas organizacionais (PPR); * Vale Alimentação/Refeição de R$ 28,00/dia trabalhado (em torno de R$ 616,00/mês) utilizando o cartão Swile; * Transporte fretado para Ibirama \- SC; * Unimed progressiva, iniciando em 50% e aumentando 10% ao ano de subsídio; * Convênio odontológico; * GoGood \- A solução de benefícios de bem\-estar mais completa do mercado; * Horário flexível e banco de horas; * Day off na semana do seu aniversário; * Trabalho orientado por metas, possibilidades claras de crescimento profissional, gestão humanizada, treinamentos contínuos e reconhecimentos! **Como a gente se conhece melhor:** Etapa 1: Inscrição e análise curricular; Etapa 2: Bate\-papo com a recrutadora; Etapa 3 (se aplicável): Teste técnico; Etapa 4: Entrevista com a liderança imediata da vaga; Etapa 5: Carta Proposta; ***Importante:*** *Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.* **Se você se identificou e tem pré\-requisitos da vaga, não perca tempo! Se candidate ao lado :)**