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Resumo da Vaga: Responsável por coordenar atividades de recepção, avaliar desempenho da equipe, desenvolver procedimentos de atendimento e monitorar resultados de hospedagem. Principais Destaques: 1. Coordenar atividades da recepção e equipe 2. Desenvolver procedimentos de atendimento 3. Monitorar resultados de hospedagem * Responsável por coordenar as atividades da recepção, * Avaliando o desempenho da equipe * Monitorando escalas e realizando o levantamento das necessidades de treinamento. * Desenvolver procedimento de atendimento presencial e telefônico. * Acompanhar ocorrências e relatórios da auditoria noturna para reportar a gerência as informações necessárias. * Coletar dados do setor e mensurar resultados de hospedagem.
