A Zerezes nasceu do design e da vontade de redesenhar o que não funciona, inclusive na forma como as pessoas compram óculos. Acreditamos que o digital é uma ponte essencial nessa transformação. Por isso estamos em busca de uma pessoa desenvolvedora pleno que nos ajude a evoluir continuamente nosso e\-commerce, construindo experiências mais fluidas, inteligentes e personalizadas. Aqui na Zerezes, a gente acredita que o cuidado está nos detalhes, e que uma **operação bem organizada faz toda a diferença na experiência** de quem compra com a gente. Por isso, estamos em busca de uma pessoa para o cargo de **Assistente de Logistica ( Processos de Grau)** **Missão da Função** Garantir o envio dos pedidos de óculos de grau do e\-commerce com qualidade, velocidade e eficiência, assegurando que cada cliente receba exatamente o que precisa.**O que você vai fazer no dia a dia** * **Analisar e validar receituários**: verificar receita e DNP dos pedidos cadastrados. * **Enviar e receber pedidos**: monitorar status de pedidos sem receita e/ou DNP. * **Acompanha pedidos de lentes**: realizar solicitações junto aos fornecedores e atuar em casos de indisponibilidade. * **Administrar processos no ERP**: realizar recebimentos e devoluções de lentes. * **Conectar com laboratórios de montagem**: enviar e receber pedidos, garantindo prazos e qualidade. * **Preencher certificados de receitas dos clientes**, assegurando conformidade técnica. * **Garantir feedback :** Apoiar as solicitações vindas do time de Atendimento ao Cliente, garantindo agilidade nos retornos **Seus desafios e metas** * Assegurar 100% de conformidade técnica nos pedidos de grau. * Reduzir falhas operacionais, devoluções e retrabalhos. * Garantir agilidade no fluxo de ponta a ponta entre e\-commerce, fornecedores e laboratório. * Contribuir para a melhoria contínua dos processos ópticos e da experiência do cliente. **O que esperamos de você** **Competências técnicas** * Formação em Técnico em Óptica (conhecimento em receituário e tipos de lentes). * Experiência prévia em empresas de óculos, laboratórios ópticos, varejo óptico ou e\-commerce do setor. * Conhecimento intermediário em planilhas (Excel/Google Sheets). **Competências comportamentais** * Proatividade e senso de urgência. * Organização e comprometimento. * Boa comunicação e trabalho em equipe. **Benefícios** Plano de Saúde Bradesco Efetivo (enfermaria); Vale Refeição — R$ 25 por dia no cartão CAJU; Vale Transporte — conforme a necessidade do funcionário depositado no cartão CAJU com desconto em folha conforme a lei; Wellhub (antigo gympass); Psicologia viva (benefício de saúde mental); Conexa saúde (desconto em farmácias e exames); Programa de desconto nos produtos Zerezes **Observação:** * Escala de trabalho de segunda à sábado ( 7h ás 16h \- 16h as 22\) \- Possibilidade de alteração.