Espec Select One

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento a clientes Select no início da jornada, garantindo experiência digital premium com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana. Principais Destaques: 1. Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app) 2. Realizar vendas consultivas de produtos de crédito, investimentos e seguros 3. Conhecimento avançado de experiência do cliente Espec Select One Country: Brazil Será responsável por atender clientes em inicio de jornada no universo Select, garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. **Principais Responsabilidades** •Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app); •Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento; •Realizar vendas consultivas de produtos no credito, investimentos e seguros de baixa complexidade; •Coletar e atualizar dados; •Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander; •Resolver demandas remotamente. **Competências Comportamentais e Técnicas** •Conhecimento avançado de experiencia do cliente; •Experiencia em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais. **Formações/Certificações** •CPA 10 (obrigatório); •Experiencia aplicável em atendimento remoto; •Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros. Nosso Jeito de Ser: No Santander, valorizamos profissionais que: * **Think Customer** – Colocam o cliente no centro das decisões; * **Embrace Change** – Impulsionam a transformação e a inovação; * **Act Now** – Atuam com agilidade e senso de urgência; * **Move Together** – Trabalham de forma colaborativa; * **Speak Up** – Se comunicam de forma aberta, ética e transparente. Se isso te chama, vem para o Santander! \# BENEFÍCIOS * Remuneração Variável (PLR \+ RV); * Assistência Médica e Odontológica; * Auxílio Alimentação e Refeição; * Previdência Complementar; * Seguro de Vida; * Auxílio Creche/Babá; * Gympass ou Totalpass; * Vale Transporte; * Programa Nascer; * Be Healthy \- Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; * PAPE \- Programa de apoio pessoal especializado. E aí? Quer ser chama? Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! ️ \#AquiSuaChamaTransforma \#VemProSantander \#VemSerChama