Especialista de Suporte Técnico - macOS / Apple

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional sênior para suporte técnico presencial e remoto a usuários VIP, focado em ambientes híbridos com macOS e Windows, garantindo a resolução de incidentes e o cumprimento de políticas de segurança. Principais Destaques: 1. Suporte VIP presencial e remoto 2. Foco em macOS e ecossistema Apple 3. Ambientes híbridos (Mac e Windows) **Principais responsabilidades:** * Suporte técnico a usuários VIP (presencial e remoto) * Atendimento a ambientes híbridos, MAC (principal) e Windows 11 * Instalação, configuração e troubleshooting de sistemas e aplicações * Suporte a Microsoft 365, e\-mail, VPN e ferramentas corporativas * Apoio a reuniões executivas (videoconferência e salas) * Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software * Cumprimento de políticas de segurança da informação Experiência e Conhecimentos: * Experiência sênior comprovada com suporte a usuários VIP / executivos * Experiência avançada em macOS e ecossistema Apple (principal foco da posição) * Bons conhecimentos em Windows 11 (configuração, troubleshooting e suporte ao usuário) * Experiência com integração de dispositivos Mac e Windows em ambientes corporativos (Active Directory / Azure AD) * Conhecimentos em redes (TCP/IP, Wi\-Fi, VPN, DNS básico) * Experiência com suporte a aplicações corporativas (Microsoft 365, Teams, Outlook, etc.) * Nível Superior em TI * Noções de segurança da informação (políticas, criptografia, acesso seguro) Pagamento: R$2\.000,00 \- R$4\.000,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Você tem experiência em prestar suporte a usuários VIP relacionado ao ambiente Mac? * Qual é a sua pretensão salarial? Experiência: * Mac OS (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial