Assistente de TI Jr

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Assistente de TI proativo e comunicativo para suporte técnico a usuários internos e lojas em ambiente de varejo dinâmico. Principais Destaques: 1. Suporte técnico nível 1 (Service Desk) a usuários 2. Manutenção de hardware, softwares e sistemas corporativos 3. Atuação em ambiente dinâmico do varejo Venha fazer parte do time de Tecnologia da **Casas Pedro**! Estamos em busca de um(a) **Assistente de TI** com perfil proativo, comunicativo e orientado à resolução de problemas para atuar no suporte às nossas áreas internas e lojas. Se você gosta de tecnologia, tem senso de dono e curte um ambiente dinâmico como o varejo, essa oportunidade é para você. **Principais responsabilidades:** * Prestar **suporte técnico nível 1 (Service Desk)** a usuários; * Registrar, acompanhar e solucionar **chamados de TI (Help Desk);** * Instalar, configurar e atualizar **softwares e sistemas corporativos;** * Realizar manutenção em **hardware (computadores, impressoras e periféricos);** * Apoiar na configuração de **redes, cabeamento estruturado e dispositivos;** * Executar **manutenções preventivas e corretivas** nas lojas; * Acionar e acompanhar **fornecedores de TI** (terceiros); * Controlar e atualizar o **inventário de ativos de TI;** * Realizar atendimentos **presenciais e remotos** aos usuários entre outras atividades inerentes ao cargo. **Requisitos:** * Nível superior cursando em áreas de **TI (Análise de Sistemas, Redes, Ciência da Computação ou correlatas)** * Conhecimento em **hardware, sistemas operacionais e troubleshooting** * Noções de **redes (TCP/IP), cabeamento estruturado e configuração de dispositivos** * Conhecimentos básicos em **Windows, Linux e SQL** * Disponibilidade para **deslocamento entre lojas** **Diferenciais:** * Experiência com **ERP e sistemas de PDV (Ponto de Venda)** * Conhecimento no **Protheus (TOTVS)** * Vivência em empresas de **varejo** ou ambientes com alto volume de chamados * Experiência com **suporte técnico ao usuário (N1 / Service Desk)** Escolaridade Mínima: Ensino Superior