Assistente de TI

Descrição

Resumo da Vaga: O Grupo Seres busca um(a) Assistente de TI para suporte técnico, manutenção e operação da infraestrutura de tecnologia, atendendo usuários e apoiando plataformas de ensino e governança de TI. Principais Destaques: 1. Suporte técnico e manutenção de infraestrutura de TI 2. Apoio a plataformas de ensino e governança de TI 3. Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI O Grupo Seres esta em busca de um(a) Assistente de TI para atuar no suporte técnico, manutenção e operação da **infraestrutura de tecnologia**. Esse(a) profissional terá papel essencial no atendimento aos usuários internos, suporte às plataformas de ensino, acompanhamento de avaliações online, além do apoio à governança de TI e à infraestrutura dos simuladores e salas corporativas. **Principais responsabilidades** * Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI; * Prestar suporte aos usuários quanto à instalação e utilização de softwares corporativos; * Realizar backups e monitoramento das principais ferramentas corporativas; * Configurar e realizar manutenção de equipamentos (notebooks, desktops, monitores, mouses, impressoras, entre outros); * Controlar a necessidade de compra de novos equipamentos e suprimentos de TI; * Apoiar projetos relacionados a sistemas corporativos, como integrações e melhorias; * Acompanhar provas online, prestando suporte em caso de intercorrências durante as avaliações; * Prestar suporte ao acesso dos alunos à plataforma de ensino e às aulas online; * Apoiar a elaboração de relatórios de governança de TI (controle de chamados, ocorrências em simuladores, ativos de TI, manutenções, reposições e substituições de equipamentos); * Apoiar demandas de infraestrutura de simuladores e salas corporativas, incluindo passagem de cabos, realocação de equipamentos, pequenos ajustes de mobiliário e montagem de equipamentos. **Requisitos** * Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Processamento de Dados ou áreas correlatas; * Conhecimentos básicos em Pacote Office; * Conhecimento em administração de Office 365; * Noções de redes, sistemas e rotinas de TI; * Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário; * Inglês básico; * Desejável mínimo de 1 ano de experiência na função. **Diferenciais** * Experiência com ambientes corporativos e educacionais; * Vivência com plataformas de ensino a distância; * Experiência com controle de ativos e governança de TI; **Local de trabalho:** * Avenida das Américas – Barra da Tijuca – RJ (Presencial) Escolaridade Mínima: Ensino Superior