Descrição: Você tem espírito de liderança, gosta de tomar decisões com agilidade e sabe como transformar situações desafiadoras em soluções eficientes? Então vem com a gente! Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Eventos que lidere o time com estratégia, empatia e foco em resultados, garantindo que cada eventos seja tratado com excelência, agilidade e dentro das diretrizes da associação. Sua missão será coordenar e supervisionar todo o fluxo de atendimento de eventos, garantindo que os processos ocorram com eficiência, transparência e total alinhamento às normas internas. Se você sabe como motivar equipes, resolver problemas com rapidez e entregar experiências positivas mesmo nos momentos mais críticos, essa vaga é sua! Responsabilidades e atribuições Supervisão e Coordenação: * Acompanhar e orientar a equipe externa de vistoriadores e técnicos de campo * Estabelecer metas e indicadores de desempenho * Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções * Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e comportamentais * Gerenciar conflitos e apoiar na tomada de decisões * Representar a equipe e a empresa em reuniões, eventos e negociações com terceiros Regulação e Atendimento de Sinistros: * Receber, analisar e acompanhar as comunicações e avisos de eventos * Verificar conformidade com as políticas da empresa * Elaborar e revisar relatórios técnicos e pareceres Vistoria Técnica e Avaliação: * Realizar vistorias in loco em bens em eventos * Avaliar os danos e coletar informações para análise do eventos * Emitir laudos técnicos com clareza, precisão e imparcialidade * Registrar evidências, documentações e fotos durante a vistoria Gestão Estratégica: * Monitorar a performance operacional e os prazos de atendimento * Garantir a qualidade das entregas e o alinhamento com a cultura organizacional * Conduzir pesquisas de mercado, benchmarking e ações de melhoria contínua Requisitos e qualificações * Ensino superior completo em Administração, Direito ou áreas correlatas (desejável) * Experiência com seguros, vistoria ou regulação de sinistros * Conhecimento de legislação e regulamentações aplicáveis ao setor de seguros * Domínio do Pacote Office * Habilidades em comunicação, negociação e atendimento ao cliente * Capacidade de trabalhar sob pressão, com organização e atenção aos detalhes * Conhecimento de ferramentas e tecnologias de atendimento e vistoria 2512040202181404377