**Você é apaixonado pelo mundo da tecnologia?** E se você tivesse a chance de fazer parte das principais soluções SaaS, de Software ou Hardware do mundo? Junte-se à nossa equipe como **Consultor de Estratégia e Operações da Comunidade** em um projeto dinâmico de fotografia. Desenvolva-se em um ambiente multicultural e multilíngue enquanto aproveita a flexibilidade de trabalhar de casa. Desbloqueie seu potencial ao dominar novas habilidades e alcançar metas desafiadoras com nossa abordagem de gestão focada nas pessoas. Animado? Vejamos o que é necessário **Suas responsabilidades:** * Realizar chamadas de acompanhamento * Lidar com conflitos e problemas operacionais, investigando e resolvendo situações conflitantes * Envolver os melhores desempenhos para identificar práticas recomendadas e replicar métodos bem-sucedidos dentro da comunidade * Coordenar agendamentos, combinando sessões fotográficas confirmadas com fotógrafos disponíveis por meio de chamadas ou e-mails * Gerenciar o desempenho dos fotógrafos, fornecendo feedback, requalificação e acompanhamento principalmente por chamadas * Tratar questões de conformidade com as regras, escalando casos quando necessário **Requisitos para ter sucesso nesta função:** * **Espanhol nativo** **e excelente inglês (escrito e verbal no nível C1) são obrigatórios** * Mentalidade voltada para soluções com **sólidas habilidades em gerenciamento de projetos** * **Experiência na indústria foodtech** * Experiência em manipulação de dados no Google Sheets, incluindo conhecimento de filtros, fórmulas e tabelas dinâmicas é **obrigatório** * Capacidade de organizar tarefas, definir prioridades e conduzir execuções de forma autônoma * Postura proativa com forte senso de responsabilidade pelas tarefas e obrigações * Atitude detalhista * Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais * Laptop ou computador pessoal (com pelo menos 8 GB de RAM) e conexão estável de internet (mínimo de 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload) **Será um grande diferencial:** * Experiência com Hubspot **Benefícios e Vantagens:** * **Horário fixo:** segunda a sexta-feira, 9h–17h ou 12h–20h, GMT\-3 * Oportunidade de trabalhar totalmente **remotamente** * Ambiente internacional inclusivo * Remuneração em USD * Boas bonificações por indicação de amigos * Treinamento intensivo pago e período de experiência remunerado * Equilíbrio entre vida profissional e pessoal * Gestão atenciosa interessada no seu crescimento e cooperação duradoura * Condições favoráveis para autoaperfeiçoamento * Os itens listados nesta seção podem variar conforme os termos do seu contrato. Certos benefícios e condições normalmente aplicam-se a funcionários; contratados independentes podem não ser elegíveis para todos eles. Os termos específicos, incluindo remuneração, benefícios e condições de trabalho, serão claramente definidos em seu contrato caso seja selecionado. **Quem somos nós:** A SupportYourApp é uma empresa de Suporte como Serviço que oferece serviços seguros técnicos, de suporte ao cliente e de experiência do cliente (CX) para empresas de tecnologia ao redor do mundo. Trabalhamos com clientes de mais de 30 países e falamos mais de 60 idiomas. Desde 2010, tornamo-nos líderes do setor em suporte ao cliente terceirizado premium e expandimos globalmente com 8 centros ao redor do mundo. Tratamos nossa equipe como tratamos nossos clientes, cercando-os de cuidado ilimitado, abordagem individual e experiência positiva completa. Bem-vindos são pessoas com diversas origens e experiências. Aproveite a oportunidade para se juntar a nós e **envie seu currículo em inglês**, destacando suas habilidades excepcionais! Visite nosso site: www.supportyourapp.com **DISCLAIMER** Somos uma empresa multinacional com visão imparcial. A avaliação dos candidatos não é afetada por características como raça, sexo, cor, religião, idade, origem nacional, estado civil, deficiência, condição de veterano, informações genéticas, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outro motivo proibido por lei na concessão de oportunidades e benefícios. *Seus dados pessoais serão processados conforme descrito no Aviso de Privacidade para Candidatos da SupportYourApp*.