Assistente Comercial

Descrição

Somos referência nacional e internacional em artes marciais inclusivas, com atuação reconhecida no atendimento a pessoas com autismo e outras deficiências. Operamos no Espaço Felipe Nilo (Rio de Janeiro), na Rede Felipe Nilo (franqueadora com unidades em expansão pelo Brasil) e no Instituto Nacional de Artes Marciais Inclusivas (INAMI), além de uma forte presença pública liderada pelo professor Felipe Nilo. Nosso trabalho transforma vidas de famílias todos os dias e está em fase de crescimento acelerado. Por isso, estamos contratando uma pessoa para se juntar ao nosso time comercial e atuar como ponte entre quem nos procura e quem se torna cliente, aluno ou parceiro. Você será a primeira pessoa que recebe quem entra em contato com a nossa marca \- por telefone, WhatsApp, redes sociais ou presencialmente — e a responsável por conduzir esse contato até o momento da matrícula, da contratação do serviço ou do agendamento com a liderança. **O que você vai fazer no dia a dia** * Receber e qualificar leads que chegam pelas redes sociais, site, WhatsApp e indicações. * Fazer atendimento humanizado e profissional a famílias que procuram nossos serviços, com escuta ativa e empatia (muitas das famílias atendidas têm filhos com autismo). * Apresentar nossos serviços, valores e diferenciais com clareza e segurança. * Conduzir reuniões de apresentação por videoconferência (Google Meet / Zoom). * Registrar e organizar todos os contatos em CRM, mantendo o funil atualizado. * Acompanhar leads em todas as etapas até o fechamento. * Trabalhar em parceria com o marketing para entender campanhas em andamento e converter os leads gerados. * Receber visitantes no Espaço Felipe Nilo com apresentação impecável e prontidão para conduzir uma visita técnica/comercial. * Reportar resultados semanais à liderança com clareza e responsabilidade. **Requisitos obrigatórios** * Ensino médio completo (superior em andamento ou completo é diferencial). * Experiência prévia com atendimento ao público, vendas, recepção qualificada ou função comercial. * Boa comunicação verbal e escrita em português, sem erros básicos. * Postura apresentável e profissional para atendimento presencial e reuniões por vídeo. * Segurança e desenvoltura para conduzir reuniões por videoconferência. * Noções de marketing digital: o que é um lead, como funciona o funil de vendas, diferença entre tráfego orgânico e pago. * Noções de CRM: já ter usado ou estar disposta a aprender rapidamente ferramentas como RD Station, HubSpot, Kommo ou similar. * Domínio básico de pacote Office / Google Workspace (planilhas, documentos, apresentações). * Disponibilidade para trabalho 100% presencial no Rio de Janeiro. **Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados)** * Vivência ou interesse genuíno na área de educação, saúde, esporte ou inclusão. * Familiaridade com automações de WhatsApp (ManyChat, chatbots) e marketing de conteúdo. * Experiência anterior em franquias, academias, clínicas ou escolas. * Curso de vendas, atendimento ou negociação. **O perfil que estamos procurando** Mais importante do que o currículo perfeito é o tipo de pessoa que você é. Queremos no time alguém que: * Tenha verdade na comunicação \- não enrola, não promete o que não pode cumprir, não inventa. * Saiba ouvir antes de falar. Aqui o cliente costuma estar emocionalmente envolvido. * Tenha iniciativa e não dependa de ser cobrada para entregar o que precisa ser entregue. * Goste de meta. Vê comissão como oportunidade, não como ameaça. * Seja organizada e disciplinada com agenda, CRM e follow\-up. * Tenha vontade de crescer junto com uma empresa em expansão nacional. Pagamento: a partir de R$1\.800,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial