A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. **O que nos move:** Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível. Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade. Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde. **Como fazemos isso:** Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência. Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários. Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito. Estamos em busca de um(a) **Product Owner Salesforce** para atuar na evolução dos produtos e processos da Leve Saúde dentro do ecossistema Salesforce (Sales Cloud \+ Service Cloud \+ Marketing Cloud), garantindo a estabilidade, escalabilidade e qualidade das soluções que suportam operações críticas da empresa. Essa pessoa será responsável por **estruturar e priorizar demandas**, conduzir discovery com áreas de negócio, **definir requisitos de alto nível**, acompanhar entregas da squad e assegurar que o desenvolvimento esteja aderente tanto às regras de negócio quanto às boas práticas de Salesforce. Buscamos alguém com **visão técnica suficiente para tomar decisões**, saber quando a demanda exige um **funcional** ou um **desenvolvedor**, entender impactos em objetos, integrações e automações ao mesmo tempo em que estrutura o relacionamento com stakeholders, gerenciando expectativas e promovendo clareza. É uma vaga estratégica para organizar e elevar a maturidade do nosso uso de Salesforce. **Responsabilidades e atribuições** **Discovery \& Governança de Demandas** * Realizar levantamento, entendimento e priorização de demandas junto às áreas de negócio. * Traduzir necessidades em **requisitos claros** e cenários de uso bem definidos. * Conduzir refinamentos, organizando as entregas com clareza e objetividade. * Negociar prazos, escopo e prioridades com stakeholders internos. **Backlog \& Priorização** * Construir e gerenciar backlog no Jira. * Garantir que PBIs estejam completos, estruturados e prontos para desenvolvimento. * Diferenciar e categorizar demandas entre: * Sustentação * Melhoria contínua * Projetos * Demandas de Marketing Cloud * Integrações com terceiros * Gerenciar incidentes de forma estruturada e previsível. Capacidade Técnica * Entender arquitetura Salesforce (objetos, triggers, flows, permissões, automações). * Identificar quando uma demanda é: * **Configuração padrão (funcional)** * **Desenvolvimento customizado (dev)** * **Integração via API** * Analisar impactos em dados, processos e integrações do barramento. * Acompanhar revisões técnicas e validações com a squad. **Comunicação \& Relacionamento** * Facilitar comunicação entre squad Salesforce e áreas de negócio. * Ser o ponto de referência para entendimento funcional do que temos hoje no Salesforce. * Acompanhar entregas de ponta a ponta garantindo alinhamento, clareza e qualidade. **Qualidade \& Métricas** * Acompanhar métricas de produtividade, capacidade da squad e qualidade das entregas. * Propor melhorias contínuas nos processos e no uso da plataforma. * Apoiar evolução da documentação de sistemas, integrações e fluxos. **Requisitos e qualificações** * Experiência comprovada como **PO Salesforce**, **Analista Funcional Salesforce** ou equivalente. * Conhecimento sólido de **Sales Cloud** e **Service Cloud**. * Vivência estruturando PBIs, refinamentos, roadmap e ritos ágeis. * Capacidade de leitura e interpretação de objetos, flows e automações. * Experiência prática em discovery com áreas de negócio. * Boa comunicação, organização e habilidade para mediar discussões técnicas. **Diferenciais (fortemente desejáveis)** * Experiência prévia em **Marketing Cloud**. * Certificações Salesforce (Administrator, App Builder, Platform, Business Analyst). * Vivência com **integrações via API** / middleware. * Experiência em empresas de saúde (operadoras, hospitais, clínicas). * Conhecimento das ferramentas: Jira, Azure DevOps, AWS, Tasy, barramento de integrações. **Soft Skills esperadas** * Clareza de comunicação * Organização e autogerenciamento * Segurança para tomar decisões * Escuta ativa e empatia com áreas de negócio * Capacidade de priorização e foco * Postura de dono (ownership) * Maturidade emocional * Capacidade analítica **Informações adicionais** * **Modelo de Trabalho:** Presencial, no formato híbrido — **4 dias no escritório e 1 dia de home office** * **Horário:** 09h às 18h * **Benefícios:** 13º salário e férias. Somos a **Leve Saúde**, a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis. Nosso Modelo de Atuação tem **três pilares** que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde: * Acreditamos que **Digital Health** é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde. \- Acreditamos que a combinação de **Atenção Primária à Saúde** e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro. Ambos são ingredientes fundamentais para a conquista do direito à longevidade mais saudável. * Acreditamos que ter **Rede Própria** é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo. Aqui na nossa página, você encontrará as oportunidades disponíveis. Estamos na torcida por você!