Gerente – Desenvolvimento de Serviços -1

Descrição

Resumo: Este cargo é fundamental para a construção e expansão dos Programas de Crescimento Assistido da Wadhwani Accelerate. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de construir um modelo inédito de serviços padronizados para o crescimento de PMEs 2. Papel com alta autonomia e forte visibilidade de aprendizado e liderança 3. Influência direta sobre como milhares de PMEs acessam apoio de alta qualidade para seu crescimento **Gerente – Desenvolvimento de Serviços (Programas de Crescimento Assistido)** **Localização:** Brasil **Reporta a:** Chefe – Programas de Crescimento Assistido e Produto **Sobre a Wadhwani Accelerate** A Wadhwani Accelerate trabalha com PMEs orientadas ao crescimento para ajudá-las a ampliar suas receitas, entrar em novos mercados, expandir-se nos mercados doméstico e de exportação e superar gargalos operacionais típicos de empresas que experimentam crescimento acelerado. Nosso modelo concentra-se na **padronização da consultoria de crescimento**, transformando desafios recorrentes de crescimento em ofertas de serviço estruturadas e orientadas a resultados, entregues por especialistas cuidadosamente selecionados. **Visão Geral do Cargo** O **Gerente – Desenvolvimento de Serviços** desempenhará um papel crítico na construção e expansão da "camada de serviços" dos Programas de Crescimento Assistido da Wadhwani Accelerate. Este cargo situa-se na interseção entre **design de produtos, desenvolvimento de rede de especialistas e habilitação da entrega de serviços**. O profissional ajudará a converter os desafios de crescimento enfrentados pelas PMEs em ofertas de serviço claramente definidas e repetíveis, além de constituir um painel de alta qualidade de especialistas setoriais capazes de entregar esses serviços em diferentes regiões. Trata-se de um cargo voltado à construção, ideal para alguém que aprecia **criar estrutura a partir da complexidade**, trabalhar de perto com especialistas e escalar serviços profissionais em um modelo semi-padronizado. **Principais Responsabilidades** **1\. Desenvolvimento de Serviços e Produtos** * Trabalhar com o Chefe do Programa – Accelerate para traduzir **arquétipos de crescimento** (por exemplo, expansão de exportações, expansão doméstica, crescimento de canais, segmentação de clientes) em ofertas de serviço estruturadas. * Auxiliar na definição de "módulos" de serviço abrangendo principais obstáculos operacionais, tais como: * + Capital de giro e finanças + Processo de vendas e capacitação + Entrada em mercados e estratégia de canais + Prontidão e posicionamento de produtos + Regulamentação e conformidade * Apoiar a criação de uma **matriz de serviços** (arquétipo de crescimento × obstáculo operacional) e articular com clareza escopo, resultados, esforço e formato de entrega para cada serviço. * Auxiliar na definição de pacotes diferenciados de serviços para as turmas **Accelerate Select** e **Accelerate Core**, com base nas horas de consultoria, no formato de entrega e na senioridade dos especialistas. **2\. Construção e Gestão da Rede de Especialistas** * Identificar, integrar e gerenciar um painel cuidadosamente selecionado de **especialistas regionais e nacionais** nas áreas de exportações, crescimento de vendas, conformidade, finanças e estratégia de produtos. * Estabelecer fortes relações de trabalho com especialistas em Gujarat, Maharashtra, Tamil Nadu, Karnataka e Uttar Pradesh. * Definir modelos de engajamento para especialistas (contrato de retenção, por atribuição, entrega por turma, oficinas, consultoria individual). * Garantir que os especialistas estejam alinhados aos padrões de serviço, resultados e formatos de entrega da Wadhwani Accelerate. **3\. Habilitação de Serviços e Garantia de Qualidade** * Trabalhar com as equipes de programa e operações para assegurar a implantação eficiente dos serviços às empresas participantes. * Auxiliar na padronização da entrega de serviços por meio de manuais, modelos, quadros diagnósticos e listas de verificação. * Monitorar a qualidade dos serviços, a eficácia dos especialistas e o feedback das empresas participantes para melhorar continuamente as ofertas. * Apoiar testes-piloto de novos serviços e refiná-los antes da expansão em larga escala. **4\. Colaboração Interfuncional** * Colaborar de forma estreita com as equipes de Programa, Parcerias, Impacto e Operações para alinhar os serviços às necessidades e resultados das turmas. * Fornecer subsídios para a lógica de precificação, estimativa de esforço e considerações sobre escalabilidade dos serviços. * Apoiar a documentação interna e a gestão do conhecimento relacionadas às ofertas de serviços. **Perfil do Candidato** **Formação e Experiência** * MBA de instituto renomado. * 5–7 anos de experiência profissional em consultoria, assessoria a PMEs, serviços profissionais, gestão de programas ou funções voltadas para ecossistemas. **Habilidades e Competências** * Capacidade acentuada de **estruturar problemas ambíguos** em ofertas de serviço claras. * Experiência trabalhando com ou gerenciando **especialistas externos, consultores ou parceiros**. * Conhecimento dos desafios de crescimento das PMEs nas áreas de vendas, exportações, finanças ou conformidade. * Excelentes habilidades de gestão de partes interessadas e comunicação. * Forte orientação para a execução, com atenção aos detalhes e compromisso com o acompanhamento. **Adequação de Mentalidade** * Confortável operando em um ambiente **de construção do zero e em constante evolução**. * Interessado em ampliar o impacto por meio de sistemas e plataformas, não apenas por meio de consultoria personalizada. * Mentalidade empreendedora, colaborativa e orientada a resultados. **Por Que Este Cargo é Único** * Oportunidade de **construir um modelo inédito de serviços padronizados para o crescimento de PMEs** na Índia. * Exposição a diversos setores, geografias e desafios de crescimento. * Influência direta sobre como milhares de PMEs acessam, em larga escala, apoio de alta qualidade para seu crescimento. * Papel com alta autonomia e forte visibilidade de aprendizado e liderança. 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