Assistente em Suporte

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para atuar no suporte técnico especializado a sistemas de gestão, focando na análise crítica e orientação consultiva para a melhoria contínua do produto. Principais Destaques: 1. Oportunidade estratégica para consolidar carreira no ecossistema tech 2. Foco em análise crítica, resolução de problemas e experiência do usuário 3. Atuação consultiva para o melhor aproveitamento das funcionalidades **Sobre a Empresa** Localizada em **Indaiatuba/SP**, somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções de **Gestão de Pessoas**. Nosso propósito é transformar o RH das empresas através de sistemas inovadores, tornando a gestão de talentos mais estratégica e eficiente de ponta a ponta. **O Desafio** Esta é uma oportunidade estratégica para profissionais que desejam consolidar sua carreira no ecossistema tech. Você atuará como a ponte entre nossa tecnologia e o sucesso dos nossos clientes, focando em análise crítica, resolução de problemas e experiência do usuário. **Requisitos Obrigatórios** * **Formação Acadêmica:** Graduação concluída ou em curso em áreas de **Tecnologia da Informação** (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou correlatos); * **Comunicação:** Escrita e verbal clara, com foco em relacionamento interpessoal; * **Perfil Analítico:** Capacidade de investigar incidentes e propor soluções eficientes; * **Trabalho em Equipe:** Mentalidade colaborativa e proativa. **Responsabilidades e Atribuições** * Prestar suporte técnico especializado aos usuários dos nossos sistemas de gestão; * Analisar e triar demandas, garantindo que as solicitações sejam atendidas com foco na usabilidade; * Atuar diretamente na orientação consultiva aos clientes para o melhor aproveitamento das funcionalidades; * Documentar chamados e contribuir para a melhoria contínua do produto. Atenção: O escopo desta função é focado no suporte à aplicação (Software). Não envolve atividades de infraestrutura ou hardware.**Informações Gerais** * **Regime de Contratação:** CLT; * **Carga Horária:** 40 horas semanais (Segunda a Sexta, das 08h às 17h30\); * **Modelo de Trabalho:** 100% Presencial; * **Localidade:** Indaiatuba – SP. Pagamento: R$2\.500,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Auxílio\-educação * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial