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Resumo: Procuramos um Gerente de Marketing por E-mail inovador e orientado por dados, apaixonado por comércio eletrônico e marketing digital, para impulsionar a receita dos clientes e aprofundar a retenção. Pontos de destaque: 1. Estratégias de retenção de clientes para aumentar o engajamento e a receita 2. Desenvolvimento de jornadas criativas do cliente e programas de fidelidade 3. Colaboração interfuncional para impulsionar o crescimento dos clientes **Sobre a Darkroom** A Darkroom é uma empresa de marketing de crescimento impulsionada por tecnologia, focada em empresas consumidoras em fase de crescimento. Fomos fundados em 2017 com a convicção de que as agências de publicidade icônicas do amanhã teriam um aspecto muito diferente. A Darkroom é uma empresa de serviços humanos construída sobre uma camada universal de comércio com IA chamada Matter. Nosso modelo emprega uma combinação única de recursos humanos seniores, potencializados por uma pilha tecnológica agêncial que melhora a produtividade, a eficiência e a geração de receita para nossos clientes. Nossa equipe foi responsável por bilhões de dólares em receita rastreável em diversos programas sob gestão, incluindo marketplaces de comércio eletrônico, modelos direto ao consumidor (D2C) e comércio social. Utilizando pesquisas agregadas desses compromissos, aceleramos os resultados de nossa carteira desenvolvendo estratégias digitais de alto impacto que abrem portais para o crescimento da receita, transformam as operações de marketing e priorizam a lucratividade. O que começou como uma agência de design boutique evoluiu para uma das empresas privadas de mais rápido crescimento nos Estados Unidos (Inc. 5000), uma das agências de mídia de desempenho mais bem-sucedidas e orientadas a resultados da década de 2020 (Varos), além de reconhecimento prestigiado pela Forbes na lista "30 Under 30" pelas contribuições de nossos fundadores em Marketing e Publicidade (Forbes). **Sobre a vaga** Estamos procurando um Gerente de Marketing por E-mail altamente inovador e orientado por dados, motivado pelo desafio de trabalhar com algumas das marcas de comércio eletrônico e digitais de mais rápido crescimento. Você fará parte de uma equipe de especialistas do setor em marketing por e-mail, SMS e retenção, com o objetivo de impulsionar a receita dos clientes, colaborar com colegas internos de diversas áreas funcionais para compreender melhor as necessidades e insights dos nossos clientes, com foco específico em aprofundar a retenção e construir lealdade. Você liderará uma equipe interfuncional para desenvolver estratégias criativas em campanhas por e-mail e SMS que ajudem nossos clientes a crescerem. ***Esta é uma vaga totalmente remota, com suporte a uma equipe no fuso horário EST, aberta a candidatos residentes na Espanha, México, Portugal e Brasil.*** **Candidate-se se este perfil corresponder ao seu:** Você é apaixonado por comércio eletrônico e marketing digital. Está imerso no mundo do marketing de crescimento direto ao consumidor (D2C) e adora conectar estratégia, criatividade e dados para gerar resultados. * 5+ anos de experiência em marketing digital, com experiência prática em retenção. * Você se dedica à escala de programas personalizados de e-mail e SMS D2C/comércio eletrônico que constroem relacionamentos profundos com os clientes. * Você consegue comunicar criativamente as propostas de valor do catálogo de produtos de qualquer marca, criando campanhas por e-mail e SMS que os clientes considerem envolventes, informativas e persuasivas. * Você é apaixonado por desenvolver jornadas criativas do cliente e programas de fidelidade que impulsionem a lealdade e o valor vitalício (LTV). * Você tem experiência com Klaviyo (ou plataformas semelhantes de provedores de serviços de e-mail — ESPs), incluindo segmentação de listas, automações de fluxo de ciclo de vida e eventos acionados. Além disso, possui conhecimento em Shopify e em opções de sua pilha tecnológica, como Privy, JustUno, Yotpo e Octane AI, entre outras. * Você desenvolveu estratégias de programação de SMS e fidelidade e possui experiência com plataformas de SMS, tais como Attentive, PostScript, SMSBump ou Klaviyo. * Você está acostumado a trabalhar em um ambiente dinâmico e consegue gerenciar projetos múltiplos simultaneamente, tanto para si mesmo quanto para sua equipe e clientes. * Você adora tomar decisões baseadas em dados e se destaca ao transformar análises em estratégias acionáveis de SMS e e-mail que impulsionam a receita dos clientes. * Você dedica tempo ao aprendizado contínuo e à atualização sobre tendências e melhores práticas no mundo do marketing DTC. * Você tem experiência no desenvolvimento e execução de programas de fidelidade ao cliente que aprimoram o LTV. * Você já teve pelo menos um relatório direto anteriormente e possui excelentes habilidades de liderança ao trabalhar com equipes interfuncionais. * Excelentes habilidades verbais e escritas de comunicação e apresentação, além da capacidade de articular e expressar claramente ideias complexas — e às vezes técnicas — para uma ampla variedade de pessoas e grupos, em qualquer nível. **Um dia típico na vida profissional:** * Atuar como líder principal de retenção para clientes selecionados, desenvolvendo estratégias de retenção de classe mundial. A cada duas semanas, você liderará reuniões com clientes para discutir iniciativas atuais e futuras. * Relatar KPIs estratégicos para os clientes, gerando insights e recomendações acionáveis para aumentar o engajamento e a receita decorrentes da retenção. * Elaborar calendários estratégicos de campanhas e priorizar projetos e iniciativas destinados a escalar os programas de e-mail, SMS, fidelidade e assinatura dos seus clientes. * Gerenciar projetos e delegar briefings de campanhas à sua equipe, composta por especialistas em retenção e designers. * Revisar todos os briefings e designs dos clientes para aprovação antes de enviá-los aos clientes, garantindo qualidade e precisão nas campanhas. * Atribuir tarefas de segmentação e testes (QA) de campanhas por e-mail e SMS, assegurando entrega impecável ao público-alvo dos clientes. * Executar configurações de lógica de automação/fluxo, criação de pop-ups e integrações de aplicativos. * Coordenar esforços interdepartamentais com as equipes de Crescimento, Digital e Marketplaces para desenvolver campanhas coesas que impulsionem o crescimento dos clientes. **Trabalhar na Darkroom** A Darkroom não é uma agência típica. Procuramos profissionais excepcionais que desejam construir algo grandioso. Não há espaço em nossa organização para a mediocridade, e candidatos que não estiverem no auge de seu desempenho não permanecem por muito tempo. Agimos rapidamente, pensamos profundamente e esperamos que cada membro da equipe traga percepção e rigor em tudo o que toca. Mantemos um padrão elevado de desempenho, criatividade e senso de propriedade — mas também nos apoiamos incansavelmente uns aos outros. Sem egos, sem burocracia — apenas talentos de classe mundial construindo algo notável. Acreditamos na autonomia com responsabilidade, na verdade acima do conforto e nos resultados acima das aparências. Se você deseja construir e vencer ao lado de algumas das pessoas mais inteligentes do setor, prosperará aqui. * Localização, localização (ou nenhuma) localização: cultura remotamente centrada, com forte base comunitária. Com hubs na Baía de São Francisco, Nova York, Filadélfia, Lisboa, São Paulo e Barcelona! * Licença parental: benefícios flexíveis de licença parental para apoiar novos pais durante essa importante transição, garantindo tempo para criar vínculos com suas famílias enquanto mantêm o equilíbrio entre vida profissional e pessoal. * Oportunidades infinitas de crescimento: nossa agência foi fundada com uma abordagem interdisciplinar, oferecendo aos Darkroomers insights sobre serviços muito além da descrição de cargo. Amplie suas habilidades e interesses além de sua especialidade e permaneça na vanguarda do setor por meio da imersão total na colaboração interfuncional. **Declaração de Igualdade de Oportunidades** A Darkroom é um local de trabalho que promove igualdade de oportunidades — estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego, independentemente de raça, cor, ascendência, religião, sexo, orientação sexual, idade, cidadania, estado civil, deficiência, identidade de gênero ou condição de veterano. Também consideramos candidatos qualificados independentemente de antecedentes criminais, de forma consistente com os requisitos legais.
