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Suporte Técnico Presencial:\n\n\n. Instalar, configurar e manter equipamentos de TI, como computadores, impressoras, servidores e redes, nos locais dos usuários.\n\n\n. Diagnosticar e resolver problemas técnicos em hardware, software, redes e sistemas operacionais diretamente no local.\n\n\n. Executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI para garantir seu bom funcionamento.\n\n\n2\\. Gestão de Incidentes e Problemas:\n\n\n. Atender chamados e solicitações de serviços relacionados a problemas técnicos, identificando e resolvendo falhas em sistemas ou dispositivos.\n\n\n. Escalonar problemas mais complexos para níveis superiores (por exemplo, Service Desk ou especialistas de TI), quando necessário.\n\n\n. Acompanhar o status dos chamados e garantir a resolução no menor tempo possível, de acordo com as prioridades e SLAs.\n\n\n3\\. Configuração de Rede e Infraestrutura:\n\n\n. Instalar e configurar redes de computadores, incluindo cabeamento, pontos de rede, roteadores e switches.\n\n\n. Verificar e manter a infraestrutura de rede local (LAN) e garantir que os dispositivos estejam conectados e funcionando adequadamente.\n\n\n4\\. Treinamento e Suporte a Usuários:\n\n\n. Fornecer suporte presencial a usuários sobre o uso de equipamentos e softwares.\n\n\n. Orientar e treinar os usuários em procedimentos e boas práticas para otimizar o uso de ferramentas e sistemas.\n\n\n5\\. Documentação e Relatórios:\n\n\n. Documentar as atividades realizadas, registrando a resolução de problemas, configurações feitas e manutenções realizadas.\n\n\n. Atualizar a base de conhecimento com informações sobre soluções recorrentes e novos problemas técnicos identificados.\n\n\n. Gerar relatórios de incidentes e de manutenção de equipamentos, para análise e melhoria contínua.\n\n\n6\\. Gestão de Inventário e Equipamentos:\n\n\n. Controlar o estoque de equipamentos de TI (como PCs, impressoras, cabos e acessórios), garantindo que o inventário esteja atualizado e que o material necessário para atendimento seja fornecido.\n\n\n. Realizar a movimentação de equipamentos entre unidades ou departamentos, conforme necessidade.\n\n\n7\\. Segurança e Conformidade:\n\n\n. Garantir que todos os dispositivos atendam aos padrões de segurança definidos pela empresa (antivírus, criptografia, senhas fortes, etc.).\n\n\n. Seguir procedimentos de segurança durante a instalação e manutenção de equipamentos, evitando danos a dados ou à infraestrutura.\n\n\n8\\. Suporte em Projetos e Implementações:\n\n\n. Participar de projetos de implantação de novos sistemas ou equipamentos, realizando o planejamento e a execução das instalações no local.\n\n\n. Auxiliar na migração de dados ou na atualização de sistemas, quando solicitado.\n\n\n9\\. Atendimento a Problemas Críticos (Emergenciais):\n\n\n. Atuar em situações de emergência, como falhas críticas de sistemas ou interrupções de serviço, minimizando o impacto nos usuários e nos processos de negócios.\n\n\n10\\. Manutenção de Relacionamento com o Cliente:\n\n\n. Prestar um atendimento cordial e profissional, garantindo a satisfação do cliente ou do usuário final durante a visita ao local.\n\n\n. Estabelecer boa comunicação com as partes envolvidas, mantendo os usuários informados sobre o progresso da resolução de seus problemas.\n\n **Requisitos e qualificações** \n\n1\\. Formação Acadêmica:\n\n\nEnsino médio completo, com cursos técnicos em Informática, Redes de Computadores, Eletrônica ou áreas correlatas.\n\n\nCurso superior em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas afins (desejável, não obrigatório).\n\n\n2\\. Experiência Profissional:\n\n\nExperiência prévia em suporte técnico de campo ou em funções similares de manutenção de equipamentos de TI e suporte a usuários.\n\n\nConhecimento em instalação e configuração de hardware e rede de computadores.\n\n\n3\\. Certificações Técnicas:\n\n\nCertificação em ITIL Foundation ou Curso Técnico de Redes (desejável).\n\n\nCertificações específicas de fabricantes, como Microsoft, Cisco, são um diferencial.\n\n\n4\\. Competências Técnicas:\n\n\nConhecimento de hardware (computadores, impressoras, roteadores, etc.) e sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).\n\n\nExperiência com configuração de redes e solução de problemas de conectividade (cabeamento, switches, roteadores).\n\n\nConhecimento básico de segurança de TI (antivírus, criptografia, firewalls).\n\n\n5\\. Habilidades Interpessoais:\n\n\nBoa comunicação para interação com usuários e clientes.\n\n\nOrientação ao cliente e capacidade de explicar soluções técnicas de forma clara.\n\n\nCapacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar tempo eficientemente.\n\n\n6\\. Características Pessoais:\n\n\nProatividade na resolução de problemas.\n\n\nOrganização e atenção aos detalhes.\n\n\nDisponibilidade para deslocamento e flexibilidade de horário\n\n **Aqui somos \\#SangueLaranja!**\n\n \n\nEstamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.\n\n\nSomos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda.\n\n \n\n\n\n**F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento**\n\n**tem o poder da transformação!**\n\n \n\nPossuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,\n\n\nnossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.\n\n \n\n\n\n**Na FCamara todos são bem\\-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.**\n\n \n\n\n\n**E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?**","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1768210262884","seoName":"analyst-support-n2-no","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-rio-claro/cate-network-sys-admin/analyst-support-n2-no-6505091364928312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"0c300805-3b27-4df6-ac81-6883709edd26","sid":"bba84f54-21bf-4cd8-92b6-76a8b0eda54e"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Nova Odessa,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1768210262884,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4253","location":"R. Vieira Bueno, 164 - Centro, Americana - SP, 13465-010, Brazil","infoId":"6487770516019312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Grupo rpn | analista de infraestrutura - americana/sp","content":"Descrição:\nPara essa posição é necessário que você tenha:\n\n* Ensino técnico ou superior em andamento/completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;\n* Experiência prévia em suporte técnico Nível 1 e 2;\n* Noções de segurança da informação e boas práticas de proteção de dados;\n* Capacidade analítica e visão crítica para melhoria de processos;\n* Boa comunicação e habilidade para atuar em equipe multidisciplinar.\n\n \n\nÉ desejável que você possua:\n\n* Experiência com monitoramento de infraestrutura (Zabbix, PRTG, Grafana ou similares);\n* Conhecimento em virtualização (VMware, Hyper\\-V ou Proxmox);\n* Vivência com ferramentas corporativas de inventário e gestão de ativos;\n* Experiência em ambientes de varejo ou operações distribuídas;\n* Perfil inovador, com iniciativa para disseminar práticas e contribuir para a evolução tecnológica do negócio.\n* Administrar redes internas e garantir o bom funcionamento da conectividade;\n* Realizar manutenção e gestão de servidores, Active Directory e demais serviços corporativos;\n* Prestar suporte técnico de Nível 1 e 2 aos colaboradores, solucionando chamados e demandas internas;\n* Monitorar e administrar ambientes de infraestrutura, atuando preventivamente para evitar falhas;\n* Realizar manutenção de hardware, sistemas operacionais e dispositivos de rede;\n* Executar práticas de segurança da informação, garantindo integridade e proteção dos dados;\n* Gerenciar o inventário de equipamentos e acompanhar ciclo de vida de ativos;\n* Instalar, atualizar e configurar softwares corporativos conforme padrão interno;\n* Registrar atividades e manter documentação técnica sempre atualizada;\n* Atuar em parceria com a equipe de TI, garantindo organização, clareza e comunicação eficiente nas rotinas.\n\n\n \n\n2512190202551926921","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1766857071000","seoName":"rpn-group-infrastructure-analyst-americana-sp","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-rio-claro/cate-network-sys-admin/rpn-group-infrastructure-analyst-americana-sp-6487770516019312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"e797100c-5e8b-492a-8761-84f6dcfeae69","sid":"bba84f54-21bf-4cd8-92b6-76a8b0eda54e"},"attrParams":{"summary":null,"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Americana,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1766857071564,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4253","location":"R. 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Francisco Leite, 140 - Centro, Araras - SP, 13600-050, Brazil","infoId":"6474999308889812","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Analista de Infraestrutura Comercial","content":"A BRN Construtora é a empresa que mais cresce no setor da construção civil no Brasil. Com sede em Araras (SP) e atuação em mais de 47 cidades do interior paulista, temos mais de 15 anos de trajetória, mais de 8 mil lares entregues e um propósito claro: construir sonhos e transformar vidas.\n\n \n\nSomos certificados como um **Great Place to Work (GPTW)**, o que reforça nosso compromisso com um ambiente de trabalho respeitoso, acolhedor e cheio de oportunidades. Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o desenvolvimento e celebramos conquistas em equipe.\n\n \n\nEstamos em busca de profissionais que queiram crescer com a gente, em um ambiente dinâmico, inovador e com propósito.\n\n \n\nSe você busca uma empresa sólida, com forte crescimento e que investe no seu futuro, cadastre seu currículo nesta vaga.\n\n **Venha construir o futuro com a BRN!**\n\n **Responsabilidades e atribuições** \n\n* Conduzir a implantação e manutenção da infraestrutura dos plantões de venda;\n* Solicitar, analisar e negociar orçamentos e contratações de serviços;\n* Acompanhar execução de reformas, instalações e serviços de manutenção;\n* Realizar vistorias técnicas, levantamentos e registros de andamento;\n* Gerenciar cronogramas, prazos e qualidade dos serviços executados;\n* Desenvolver e manter a carteira de fornecedores e prestadores;\n* Oferecer suporte operacional contínuo ao time Comercial.\n\n \n\n**Requisitos e qualificações** \n\n* Formação técnica ou superior cursando em Edificações, Engenharia Civil, Arquitetura, Administração ou áreas correlatas.\n* Experiência com gestão de fornecedores, manutenção, obras leves ou facilities.\n* Leitura básica de plantas e noções de orçamentação.\n* CNH B e disponibilidade para deslocamentos.\n\n \n\n**Informações adicionais** \n\nKit Maternidade/ Paternidade\n\n \n\nPlano de saúde\n\n \n\nBônus (final do resultado)\n\n \n\nDescontos com parceiros BRN\n\n \n\n A BRN: Construindo Sonhos, Transformando Regiões Com presença sólida no interior de São Paulo, a BRN destaca\\-se por empreendimentos estratégicos em mais de 47 cidades. Comprometidos com a sociedade e o meio ambiente, investimos em práticas sustentáveis e melhorias urbanas. Entregamos mais de 8 mil lares, realizando mais de 15 mil sonhos. Em constante crescimento, buscamos não apenas construir residências, mas também desenvolver áreas vibrantes e sustentáveis. Junte\\-se a nós nessa história de sucesso! Venha realizar seus sonhos e faça parte de uma empresa comprometida com a transformação positiva das regiões em que atua. 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Pr. da Catedral Dom Ernesto de Paula, 999 - Centro, Piracicaba - SP, 13400-150, Brazil","infoId":"6454340504806712","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"10319048 - analista de suporte técnico pleno","content":"Descrição: \n\n \n\n* Experiência em suporte a PDV (manutenção e instalação) / Frente de Caixa;\n* Conhecimento em Active Directory, DNS, DHCP, file server e print server;\n* Ter atuado com Gsuit, ferramentas Google;\n* Experiência com suporte a usuários, configuração de Desktops, Notebook e Tablets;\n* Experiência com aplicativos, hardware, impressoras, etc;\n* Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e switchs;\n* Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;\n* Vivência com atendimento Remoto (Anydesk, TeamView);\n* Vivência em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação;\n* Habilidade para trabalho em equipe;\n* Boa comunicação escrita e verbal;\n* Flexibilidade, proatividade, agilidade e organização;\n* Comprometimento;\n\n \n\nSerão diferenciais:\n\n \n\n* Superior completo ou cursando nas áreas de Tecnologia da Informação;\n* Conhecimento ITSM Service Now, utilização;\n* Vivência em ambientes Comercial/Atacadista;\n\n \n\nDetalhes da Vaga:\n\n \n\n* Horário de trabalho: Das segunda a sexta\\-feira das 07h00 às 15h00 e aos sábados das 07h00 às 12h00\\.\n* Modelo de atuação: 100% presencial;\n* Local: Piracicaba \\- SP.\n\n \n\nOBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações\n\n\nO que buscamos?\n\n \n\n* Uma pessoa organizada e solícita.\n\n \n\nComo será o seu dia a dia\n\n \n\n* Atender as solicitações e incidentes dos usuários, solucionando\\-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.\n* Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa e média complexidade.\n* Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.\n* Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;\n* Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas.\n* Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.\n* Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas\n\n\n \n\n2511190202461875750","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1764245351000","seoName":"analista-de-suporte-tecnico-pleno","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-rio-claro/cate-network-sys-admin/analista-de-suporte-tecnico-pleno-6454340504806712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"98490e87-2b11-4043-9e9f-104377d6783e","sid":"bba84f54-21bf-4cd8-92b6-76a8b0eda54e"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Suporte técnico a usuários e infraestrutura","Experiência com ITSM e ferramentas Google","Atendimento presencial em Piracicaba"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Piracicaba,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1764245351937,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4253","location":"Rua Primeiro de Janeiro, 364 - 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ServiceNOW é um diferencial.\n* Conhecimento básico em redes.\n\n \n\nDesejável:\n\n\n* Proatividade e autonomia para resolver problemas em campo.\n* Boa comunicação e organização.\n* Flexibilidade e disponibilidade para deslocamentos.\n* Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar.\n* Atender aos chamados técnicos em campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção de sistemas, softwares, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles e outros.\n* Fazer a baixa de imagem e preparação de equipamentos para uso.\n* Garantir a adesão aos processos internos e a devida documentação de todas as atividades realizadas.\n* Avaliar as solicitações de equipamentos dos usuários, identificando suas reais necessidades.\n* Fornecer suporte e treinamento básico aos usuários no local.\n* Verificar a conformidade de TI nas unidades, promovendo ações proativas para sanar problemas (como a organização de cabos) e propor melhorias.\n* Garantir o atendimento dentro do prazo estabelecido.\n* Contribuir para a atualização contínua da base de conhecimento e para a capacitação do service desk.\n* Apoiar as equipes de redes, telecom e infraestrutura em campo (hands and eyes) sempre que necessário.\n* Prestar apoio à gestão no atendimento a projetos e outras necessidades diversas.\n\n\n \n\n2510300202211839273","price":"","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"pt","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1762862085000","seoName":"analista-de-suporte-pleno-field-service-9","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://br.ok.com/pt/city-rio-claro/cate-network-sys-admin/analista-de-suporte-pleno-field-service-9-6436634688512112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"a44a43de-975d-457c-a254-ddf6588fa3c1","sid":"bba84f54-21bf-4cd8-92b6-76a8b0eda54e"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Field service technical support","Experience with ServiceNow","Hardware and software maintenance"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de Emprego","value":"Tempo Integral","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidade de Trabalho","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Americana,São Paulo","unit":null}]},"addDate":1762862085039,"categoryName":"Administração de Redes e Sistemas","postCode":null,"secondCateCode":"info-comm-technology","kycTag":null,"pictureUrls":null,"priceDetail":null,"featureLabels":null,"supplementList":null,"soldCntStr":null,"companyLogo":null,"reportStatus":null,"isFavorite":false}],"localIds":"25,771","pageTitle":"Administração de Redes e Sistemas em Rio Claro","topCateCode":"jobs","catePath":"4000,4241,4253","cateName":"Empregos,Tecnologia de Informação e Comunicação,Administração de Redes e Sistemas","breadCrumbSeo":{"type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"position":1,"name":"Página inicial","item":"https://br.ok.com/pt/city-rio-claro/","@type":"ListItem"},{"position":2,"name":"Empregos","item":"https://br.ok.com/pt/city-rio-claro/cate-jobs/","@type":"ListItem"},{"position":3,"name":"Tecnologia de Informação e Comunicação","item":"https://br.ok.com/pt/city-rio-claro/cate-info-comm-technology/","@type":"ListItem"},{"position":4,"name":"Administração de Redes e Sistemas","item":"http://br.ok.com/pt/city-rio-claro/cate-network-sys-admin/","@type":"ListItem"}],"@type":"BreadcrumbList","@context":"https://schema.org"},"cateCode":"network-sys-admin","total":11,"sortList":[{"sortName":"Melhor correspondência","sortId":0},{"sortName":"Publicações mais recentes","sortId":1}],"hotSearches":["GCC","SUV","Toyota","Gasolina","Dubai","AWD","Auto"],"breadCrumb":[{"name":"Página inicial","link":"https://br.ok.com/pt/city-rio-claro/"},{"name":"Empregos","link":"https://br.ok.com/pt/city-rio-claro/cate-jobs/"},{"name":"Tecnologia de Informação e Comunicação","link":"https://br.ok.com/pt/city-rio-claro/cate-info-comm-technology/"},{"name":"Administração de Redes e Sistemas","link":null}],"tdk":{"type":"tdk","title":"Rio Claro Administração de Redes e Sistemas Vagas de Emprego - 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