Coordenador de Tecnologia

Descrição

**O Desafio** A pessoa contratada será responsável por coordenar a equipe de tecnologia e garantir a entrega e evolução de três frentes críticas: **1\. Gestão de Base de Dados e Distribuição de Carteira** * Estruturar o fluxo de recebimento, tratamento e distribuição de bases de dados enviadas pelos contratantes (construtoras). * Parametrizar regras de distribuição entre advogados, considerando critérios como: * Vencimento da dívida e faixa de valores * Quantidade de parcelas e campanhas * Capacidade e perfil de cada advogado * Garantir consistência e rastreabilidade no fluxo de dados, com validações automatizadas. **2\. Acompanhamento do Desenvolvimento do Sistema Próprio** * Atuar como gestão técnica no desenvolvimento de um sistema interno, sendo construído do zero por um desenvolvedor da equipe. * Definir arquitetura, boas práticas, padrões de qualidade e roadmap de entregas. * Realizar revisões de código, testes e garantir escalabilidade e segurança. * Mentorar o desenvolvedor, elevando a maturidade técnica do projeto. **3\. Atendimento por IA via WhatsApp** * Coordenar a operação e evolução do canal de negociação automatizada via WhatsApp (API oficial). * Configurar e ajustar tipos de negociação, alçadas, fluxos conversacionais e escalonamento humano. * Gerenciar a integração com a API do WhatsApp Business, incluindo relação com provedores (BSPs). * Acompanhar métricas de desempenho: taxa de resolução, conversão, tempo de resposta e satisfação. **Requisitos** **Obrigatórios** * Experiência sólida em gestão de projetos de tecnologia. * Conhecimento prático em desenvolvimento de software (back\-end e/ou full\-stack), com capacidade de revisar código e orientar arquitetura. * Experiência com manipulação e tratamento de grandes volumes de dados (ETL, bancos relacionais, automações). * Familiaridade com APIs de mensageria (WhatsApp Business API, chatbots, integrações com IA). * Capacidade de dialogar com áreas de negócio, traduzindo necessidades operacionais e jurídicas em soluções técnicas. * Perfil hands\-on: disposição para atuar tanto na estratégia quanto na execução. **Desejáveis** * Experiência no segmento jurídico, financeiro ou de cobrança/recuperação de crédito. * Conhecimento em ferramentas de IA aplicadas a atendimento (LLMs, NLP, chatbots inteligentes). * Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas de gestão de projetos. * Experiência com LGPD e segurança de dados em ambientes com informações sensíveis.