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Resumo da Vaga: O Analista de Suporte TI Junior presta suporte técnico, auxilia na manutenção de sistemas e equipamentos, e garante o funcionamento adequado da infraestrutura de TI. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a usuários e sistemas. 2. Diagnóstico e solução de problemas de TI. 3. Atualização e melhoria contínua da infraestrutura. O Analista de Suporte TI Junior é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, auxiliar na manutenção de sistemas e equipamentos, realizar diagnósticos de problemas e propor soluções. Além disso, deve garantir o funcionamento adequado da infraestrutura de TI, seguindo procedimentos e políticas da empresa. * Realizar atendimento aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e redes. * Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos. * Realizar testes de funcionamento em equipamentos de informática e redes. * Diagnosticar problemas em computadores, impressoras, roteadores e demais dispositivos de TI. * Apoiar na identificação de vulnerabilidades de segurança e na implementação de medidas preventivas. * Documentar procedimentos técnicos e orientações para os usuários. * Participar de projetos de melhoria e atualização da infraestrutura de TI. * Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações para otimização dos processos de suporte. * Manter\-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do mercado de TI. * Colaborar com a equipe de suporte e demais áreas da empresa para garantir a excelência no atendimento.
