Resumo da Vaga: Procuramos Analista de Suporte Técnico N2 para ambiente crítico e dinâmico, responsável por garantir alta disponibilidade e resolver demandas técnicas com agilidade e eficiência. Principais Destaques: 1. Atuação em ambiente crítico e dinâmico, garantindo alta disponibilidade. 2. Resolução ágil de tickets e atendimento ao cliente. 3. Oportunidade de aprendizado e crescimento profissional. Nós somos a **Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: * **Uma frase que nos define** \- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! * **Ao infinito e além** \- Somos *\#semfronteiras*. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo * **Nossa cultura** \- Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! * **Somos diversos** \- Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. * **Nosso objetivo** \- Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? **Responsabilidades e atribuições** **O que buscamos?** * Estamos em busca de um Analistapara atuar em um **ambiente crítico e dinâmico**, garantindo a alta disponibilidade das operações em um pronto atendimento. O profissional será responsável por solucionar demandas técnicas com agilidade e eficiência, contribuindo diretamente para a continuidade dos serviços essenciais. **Como será o seu dia a dia** * Resolução de tickets, assegurando que as demandas sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos e contribuindo para que os indicadores de desempenho se mantenham dentro das metas. * Atendimento ao cliente de forma presencial, remota ou por telefone. * Execução de tarefas de help desk, como: Formatação e configuração de máquinas. * Instalação, configuração e suporte a softwares. * Configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra). * Configuração de painéis de senha e totens. * Apoio ao time de redes com atividades básicas, como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede. * Manutenção e configuração dos principais sistemas da empresa. **Requisitos e qualificações** * Ter CNH categoria B. * Experiência comprovada em suporte técnico N2\. **Conhecimento em:** * Noções de Segurança da Informação. * Vivência com ferramentas de ITSM; * Sólido conhecimento em Active Directory; * Formatação e configuração de máquinas. * Instalação, correção e configuração de softwares. * Configuração de impressoras Zebra. * Configuração de painéis de senha e totens. * Redes básicas: crimpagem de cabos e manutenção de pontos de rede. **Horário de Atuação:** * Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta\-feira * Modelo de atuação: 100% presencial * Local de trabalho: Curitiba–PR. **OBS.:** Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações **Informações adicionais** **O que você vai encontrar aqui:** * Um ambiente propício para **aprendizado** e **crescimento profissional** * **Avaliação de desempenho** e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas * **Vale alimentação e/ou refeição** para suas compras de mercado e refeições * **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia * **Convênio com farmácias** para descontos em medicamentos * **Auxílio creche** de acordo com política vigente * **Convênio academia** para te incentivar a se exercitar * **Parceria com o SESC** para programações variadas de cultura e lazer * **Parcerias para seus estudos** de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos * **Empréstimo consignado** com taxas atrativas \+ programa de educação financeira * **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais * **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações * **Seguro de vida** coletivo Aqui, não faltam histórias para contar! Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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