Resumo da Vaga: Responsável pelo suporte de 1º nível a plataformas e usuários, realizando análise e solução de problemas operacionais, suporte telefônico e compreendendo necessidades técnicas. Principais Destaques: 1. Suporte de 1º nível a plataformas e usuários 2. Análise e solução de problemas operacionais 3. Suporte técnico por telefone Responsabilidades: Responsável pelo 1º suporte as plataformas e usuários da empresa; Fazer análise dos problemas operacionais; Realizar suporte por telefone; Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados; Atuar segundo os conhecimentos técnicos do serviço. Conhecimento: Desejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP. Experiencia: 6 meses de experiência na área de atuação e/ou correlatas Escolaridade Mínima: Curso Técnico * Vale\-transporte * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Assistência médica * Seguro de Vida * gympass * Assistência odontológica
João Silva
Indeed · HR
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