Agente de Operações

Descrição

Resumo do Cargo: Este cargo é para um Agente de Operações Meio Período GRU, responsável por garantir a correta execução dos procedimentos operacionais durante o atendimento e a partida das aeronaves, assegurando a segurança operacional e o cumprimento dos padrões estabelecidos. Pontos Destacados: 1. Crescimento e desenvolvimento ao lado de uma equipe altamente qualificada e diversa. 2. Monitoramento em tempo real de aeronaves e supervisão de procedimentos. 3. Atendimento integral ao passageiro e gestão eficiente de incidentes. **Responsabilidades** --------------------- **Você está cada vez mais perto de tocar o céu! ✈️** Queremos que você faça parte dessa emocionante jornada, na qual poderá crescer e se desenvolver ao lado de uma equipe altamente qualificada e diversa, que o acompanhará superando obstáculos e alcançando seu destino. **Agente de Operações Meio Período GRU** Neste cargo, você será responsável por garantir a correta execução dos procedimentos operacionais durante o atendimento e a partida das aeronaves na plataforma, assegurando o acompanhamento em tempo real das atividades de carregamento, com o objetivo de garantir a segurança operacional e o cumprimento dos padrões estabelecidos pela empresa. **Funções específicas:** * Realizar o monitoramento em tempo real das posições das aeronaves na plataforma durante as fases de chegada e partida. * Supervisionar o cumprimento dos procedimentos operacionais estabelecidos para o carregamento de aeronaves. * Verificar se o briefing entre a equipe de carga e as operações em terra é realizado antes do início das atividades. * Confirmar que a carga autorizada corresponda integralmente àquela fisicamente presente na plataforma. * Assegurar o cumprimento da sequência operacional e dos tempos estabelecidos no plano de atendimento em terra (turnaround). * Detectar, documentar e relatar oportunamente qualquer desvio operacional, condição insegura ou descumprimento de procedimentos. * Registrar evidências fotográficas ou em vídeo em caso de incidentes, desvios ou outras situações relevantes. * Participar nos briefings operacionais no início de cada turno, para conhecer a programação de voos e as condições específicas do dia. * Prestar atendimento integral ao passageiro em todos os pontos de contato, garantindo um serviço de qualidade, a gestão eficiente de incidentes (atrasos, cancelamentos, overbooking) e a correta execução dos processos comerciais e operacionais em terra. **Check\-in / Requisitos para embarque:** * **Formação acadêmica:** Técnico/Tecnólogo/Profissional; são desejáveis cursos voltados ao setor aéreo, operações aeroportuárias, logística ou áreas afins. * **Experiência:** Mínimo 1 ano de experiência em operações na plataforma ou em áreas aéreas. * **Nível de inglês e espanhol:** B2 **Local da vaga: Aeroporto Internacional de São Paulo\-Guarulhos** Sabemos que, com você, **vamos vencer!** **Responsabilidade Genérica** --------------------------- IN\_GE0204\_01 RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS EM SISTEMAS DE GESTÃO E CONFORMIDADE**Experiência e Certificações** --------------------------------- Anos de experiência geral necessários para o cargo: Mínimo 6 meses de experiência em operações na plataforma ou em áreas aéreas. **Educação** ------------- Técnico em Engenharia Aeronáutica ou Logística**Educação (Outras especialidades)** ------------------------------------ **Competências** ---------------- Accountability Agilidade Colaboração Serviço **Área de trabalho:** Meio Período