Descrição
**Analista de Suporte N3**
**Principais atividades**
* Suporte técnico avançado a usuários e equipes internas;
* Administração e manutenção de infraestrutura de TI;
* Gerenciamento de redes, servidores e firewalls;
* Suporte e administração de ambientes Cloud;
* Análise e aplicação de GMUDs;
* Administração de sistemas operacionais Windows, Linux e Mac OS;
* Monitoramento de ambientes;
* Administração de ferramentas Microsoft 365 e Entra ID;
* Registro e acompanhamento de chamados;
* Identificação e resolução de incidentes críticos;
* Apoio em melhorias, documentação e segurança da infraestrutura de TI.
**Conhecimentos**
* Redes TCP/IP, VLAN, VPN e Wi\-Fi;
* Servidores físicos e virtuais;
* Firewall e Antivírus;
* Cloud Computing;
* Microsoft 365 e Entra ID;
* Windows Server, Linux e Mac OS;
* Ferramentas de monitoramento;
* Sistemas de chamados ITSM;
* Gestão de backup e ferramentas;
* Documentações, políticas de acesso e troubleshooting avançado.
**Perfil desejado**
* Proatividade e senso de urgência;
* Boa comunicação e trabalho em equipe;
* Capacidade analítica e resolução de problemas;
* Organização e foco em estabilidade operacional.
Atuação híbrida, com idas esporádicas ao escritório em Barueri \- SP
Segunda à sexta \- 09h às 18h
Remuneração a combinar
Benefícios: convênio médico, odontológico e seguro de vida (sem custo para o titular), vale refeição (R$ 32,00/dia) e vale transporte
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* Vale refeição
* Vale transporte
* Convênio médico
* Convênio odontológico
* Seguro de vida