Especialista em Inteligência de Negócios

Descrição

Resumo da Vaga: O Especialista em Inteligência de Negócios atuará na gerência DRC para mensurar e otimizar funis de conversão de canais digitais de cobrança. Principais Destaques: 1. Responsável por otimizar funis de conversão de canais digitais de cobrança 2. Atuação transversal com diversas squads para conectar dados e jornadas 3. Construção e manutenção de dashboards executivos e operacionais **Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas! No Bradesco valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Por isso, as nossas vagas são abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade ou qualquer outra característica. Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm **Responsabilidades e atribuições** O que é o nosso time de Cobrança e Recuperação de Créditos (DRC)? Temos como missão garantir a aplicação da Política de Cobrança e Recuperação de Créditos, estabelecendo um processo estruturado para cobrança dos vencidos, gestão de alçadas, regras e limites de descontos nas regularizações de dívidas, atribuição de responsabilidade e de delegação de autoridade, segregando funções e assegurando a existência de controles efetivos que permitam o cumprimento das diretrizes da Organização. Modelo de trabalho: Híbrido \- 2x Presencial Unidade: São Paulo \- Osasco **Como será seu dia a dia?** Sendo Especialista em Inteligência de Negócios, atuará na gerência DRC e suas principais atividades serão: * Será responsável por mensurar, otimizar e gerar insights sobre o funil de conversão dos canais digitais de cobrança, conectando dados, comunicação e jornada para aumentar conversão (acordos e pagamentos) com eficiência; * Atuação transversal às squads (Canais Próprios, Conversacionais/WhatsApp, Marketplaces e Dados \& Analytics); * Análise diária de funis por canal (impressões \| cliques \| intenção \| acordo \| pagamento), com leitura de rupturas, variação e segmentações; * Construção e manutenção de dashboards executivos e operacionais (Power BI) com KPIs, cortes e comparativos entre canais; * Testes e hipóteses de otimização (CRO): definir alavancas por canal (mensagens, frequência, jornada, UX no App/Portal) e medir impacto; * Modelagem de atribuição e mix de canais (efeito cruzado entre WhatsApp/SMS/RCS/E\-mail/App/Portal/Marketplaces) para priorização de investimento e sequenciamento; * Governança de dados e tracking: especificar e validar métricas, eventos, UTMs, integrações e qualidade das bases junto à squad de Dados. **Requisitos e Qualificações** O que você precisa ter ou saber? * SQL (Avançado): Consultas complexas, janelas, CTEs, joins pesados, performance; * Power BI ou equivalente (Intermediário/Avançado): Modelagem, DAX, medidas, agendamento de refresh e design de painéis executivos; * Excel/Sheets (Avançado): Tabelas dinâmicas, Power Query, PROCX/ÍNDICE/CORRESP, análise ad hoc; * Conhecimento de canais e métricas digitais (Avançado): CTR, CVR, reach, engajamento, entregabilidade, opt\-out, intenção, acordo, pagamento; * Mensageria/MarTech (Intermediário): Plataformas de WhatsApp, SMS, RCS, E\-mail (ex.: Infobip, Twilio, Zenvia, Salesforce/Adobe/Oracle); * Domínio de SQL, Power BI, análise de funil e CRO e experiência prática com canais conversacionais e proprietários. Será um diferencial se você tiver: * Atribuição e Experimentação (Intermediário): Desenho de testes A/B, holdout, incrementalidade; * Python/R (Básico/Intermediário): Análises avançadas, tratamento de dados; * App/Portal Analytics: Firebase/GA4/Adobe, eventos, UTMs, deep links; * Marketplaces de Cobrança: Leitura de relatórios, KPIs e precificação (Serasa, Acordo Certo etc.) **O que nós oferecemos** No Bradesco valorizamos a saúde e bem\-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias: * PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo\* * Convênio Médico * Convênio Odontológico * Seguro de Vida * Vale Alimentação * Vale Refeição * 13º Cesta Alimentação * Total Pass * Vale Transporte (adesão opcional) * Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras * Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco) * Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem\-estar e qualidade de vida * Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco * Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços * Auxílio Creche ou Babá * Licença Paternidade estendida de 20 dias * Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós\-parto