Estagiário de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Estagiário de Operações para apoiar as áreas de Suporte e Implantação, desenvolvendo competências técnicas e de atendimento em ambiente multidisciplinar. Principais Destaques: 1. Desenvolvimento de autonomia no atendimento e capacidade analítica 2. Apoio em triagem de chamados e suporte a usuários 3. Ambiente dinâmico com foco em tecnologia e resolução de problemas O Grupo Seres seleciona profissional para a posição de **Estagiário de Operações**, com a missão de apoiar as áreas de Suporte e Implantação, desenvolvendo na prática competências técnicas e de atendimento em um ambiente multidisciplinar. ### **Desafio da Vaga** Adaptar\-se a um ambiente dinâmico, desenvolvendo autonomia no atendimento, capacidade analítica e comunicação clara para lidar com diferentes tipos de problemas. ### **Responsabilidades** * Auxiliar na triagem e no atendimento inicial de chamados; * Apoiar usuários com dúvidas sobre o sistema; * Acompanhar configurações, integrações e emissão de NFS\-e; * Participar de treinamentos e rotinas da equipe; * Documentar प्रक्रessos e contribuir com a base de conhecimento; * Apoiar atividades operacionais do time. ### **Requisitos** * Cursando graduação em TI ou áreas afins (a partir do 2º período); * Boa comunicação e vontade de aprender; * Organização, proatividade e trabalho em equipe; * Interesse por tecnologia e resolução de problemas. ### **Diferenciais** * Conhecimento básico em SQL ou programação; * Familiaridade com CRM ou ferramentas de suporte; * Interesse em processos fiscais ou meios de pagamento. Escolaridade Mínima: Ensino Superior