Analista de Suporte Técnico Manufatura

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Suporte Técnico proativo para garantir o funcionamento de sistemas e dispositivos em ambiente de manufatura, com foco em continuidade operacional. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em ambiente industrial/manufatura 2. Configuração de coletores RF e periféricos industriais 3. Foco em resolução rápida de problemas **Modalidade:** Presencial **Local:** Porto Real/RJ **Descrição da Vaga:** Buscamos um(a) **Analista de Suporte Técnico** para atuar no ambiente de **manufatura**, prestando suporte aos sistemas e dispositivos que sustentam a operação fabril. Esse profissional será responsável por garantir o pleno funcionamento dos equipamentos e aplicações de TI utilizados na linha de produção, assegurando continuidade operacional e alta disponibilidade dos sistemas. Procuramos um perfil proativo, com forte senso de urgência e habilidade para organização e priorização de tickets e demandas. **Responsabilidades:** * Prestar suporte técnico a equipamentos utilizados na operação, como **coletores de dados, mini printers, impressoras térmicas e impressoras a laser**; * Realizar **configuração de dispositivos RF** (rádio frequência) e garantir sua integração com os sistemas da planta; * Atuar com **suporte ICT** na aplicação **Click** (sistema de controle/gestão de produção); * Diagnosticar e solucionar **problemas cotidianos de IT** relacionados à infraestrutura local e sistemas de manufatura; * Apoiar usuários da área de produção na utilização de sistemas e dispositivos tecnológicos; * Colaborar com equipes de infraestrutura e desenvolvimento para resolução de incidentes e melhorias. **Requisitos:** * Experiência prévia com **suporte técnico em ambiente industrial/manufatura**; * Conhecimento em **configuração de coletores RF e periféricos industriais**; * Experiência com **instalação e manutenção de impressoras térmicas e laser**; * Familiaridade com sistemas ICT e/ou aplicativos de chão de fábrica; * Capacidade de atuação **presencial e prática**, com foco em resolução rápida de problemas. **Diferenciais:** * Vivência em ambientes produtivos com automação e integração de sistemas; * Conhecimento em redes industriais e infraestrutura local (switches, access points, cabeamento); * Boa comunicação e habilidade para lidar com equipes operacionais.