Assistente de faturamento

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional será responsável por providenciar a emissão e envio de faturas, analisar pré-faturas, bloquear Dactes e assistir o Analista de Faturamento na resolução de divergências e acompanhamento de recebíveis, atuando também como suporte técnico e atendimento ao cliente. Principais Destaques: 1. Experiência em faturamento e análise de processos fiscais. 2. Habilidade de negociação e solução de problemas com clientes. 3. Suporte técnico e orientação sobre regularização de ocorrências. Requisitos: * Experiência no setor de faturamento realizando emissão e envios de faturas, análises e soluções junto ao setor. * Ensino superior completo ou cursando. * Conhecimento em excel (intermediário será um diferencial). * Boa comunicação verbal e escrita. * Habilidade de negociação e solução de problemas. * Análise e foco nas atividades. Resumo de Atividades: * Providenciar as emissões e envios de faturas aos clientes em tempo hábil e devido aos vencimentos, mediante as tratativas comerciais, modalidades e especificidade de faturamento de cada cliente. * Analisar as pré\-faturas enviadas pelos clientes e certificar\-se que os documentos de transportes são inerentes aos transportes realizados. * Providenciar o bloqueio no sistema dos Dactes impedidos temporariamente de faturamento, referente às ocorrências diversas da operação e até suas devidas regularizações, de acordo com as análises realizadas pelo Analista de Faturamento. * Assistir ao Analista de Faturamento, as divergências de faturas emitidas, reclamadas pelos clientes e tratar as mesmas, redirecionando aos setores responsáveis e cobrar pelo retorno com as devidos recálculos de valores e autorizações para ajustes financeiros das divergências, para correção da fatura ao cliente, cuidando de todos os processos que envolvem a regularização da cobrança e recuperação de impostos e custas. * Realizar, à pedido do Analista de Faturamento, descontos e cortesias em Dactes e/ou Faturas, decorrentes de erros na emissão, erros operacionais e solicitações comerciais. * Realizar, à pedido do Analista de Faturamento , o registro e as correções nas faturas referente aos fatos geradores de falhas nas emissões dos Dactes, repassando aos setores responsáveis, solicitando ações corretivas para evitar novas falhas. * Acompanhar com rigor, o recebimento das faturas pelos clientes e enviar segunda via da fatura, se necessário, de forma a termos os recebíveis no prazo acordado comercialmente; * Proceder com prorrogações dos vencimentos das faturas, mediante solicitação do Analista e do Gerente de Faturamento, após análise de sua possibilidade e após identificar os motivos para tal. * Atuar como suporte junto às Unidades, orientando tecnicamente na modalidade de regularização das ocorrências de falhas na emissão dos Dactes. * Manter\-se atualizado sobre as normas fiscais e procedimentos diversos. * Certificar\-se ao consultar o sistema que a operação fiscal está de acordo com o processo de emissão dos documentos de transporte, não estando, proceder com as devidas regularizações fiscais e ao cliente. * Proceder, mediante solicitação do Analista de Faturamento, as solicitações do Setor Comercial, referente a relação de clientes novos, mediante as Fichas Operacionais e Comercias, registrando no sistema a modalidade e especificidade do faturamento. * Assistir ao Analista do Faturamento, a demanda dos clientes externos, nas ocorrências de erros nas emissões das Notas Fiscais, emitidas pelos emitentes da Notas Fiscais enviadas ao transporte, apresentar e informar das exigências do FISCO, bem como orientar tecnicamente os clientes quanto à modalidade de regularização das falhas. * Atender as demandas dos clientes, pelos diversos canais de comunicações, registrando suas solicitações e promovendo atendimento assertivo e profissional. * Executar outras atividades a critério do superior imediato.