Resumo da Vaga: Este desafio envolve auxiliar no mapeamento de processos, parametrização de sistemas, treinamento de usuários e suporte na implantação de soluções. Principais Destaques: 1. Auxiliar no mapeamento e parametrização de sistemas. 2. Ministrar treinamentos e acompanhar implantação de processos. 3. Realizar atendimento ao cliente e documentação de projetos. **Sobre a MV** Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de instituições. **Nosso Jeito de Ser** Compartilhados por todas as nossas áreas de negócio e em todas as regiões onde atuamos, o “Nosso Jeito de Ser” nos leva a uma cultura de alta performance, atingida pelo engajamento das pessoas. Essa estratégia detalhada é a alma da nossa instituição e deve ser uma fonte permanente de orientação e inspiração em todas as decisões institucionais. **VAGA 100% PRESENCIAL** **Qual o desafio da vaga?** Auxiliar no mapeamento dos processos; Auxiliar na parametrização do sistema; Ministrar os treinamentos aos usuários e acompanhar o processo de implantação; Auxiliar na comunicação entre o cliente e áreas internas durante a implantação; Participar de reuniões com clientes para tirar dúvidas, auxiliar em processos e alinhar projetos; Realizar abertura de tickets, acompanhar resolução dos mesmos e manter cliente informado Realizar testes de novas funcionalidades do sistema; Realizar treinamento interno entre equipe Realizar atendimento ao cliente através de telefone e atendimento online do sistema. Realizar documentação referente as reuniões com clientes Realizar a construção de manuais para clientes **O que você encontrará conosco:** * Auxílio Creche; * Auxílio Lente; * Ben.up; * Clube de Vantagens; * Desconto em Farmácia; * Day off de aniversário; * Wellhub; * Plano de saúde e odontológico; * Seguro de vida; * Vale refeição e/ou alimentação (extensivo durante as férias); * Certificações e treinamentos; * Universidade corporativa; * E muito mais! **A MV é uma empregadora de oportunidades iguais. Entendemos que as diferenças tornam as pessoas únicas. Por isso, todos os candidatos qualificados independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, nacionalidade, deficiência ou constituição familiar, são bem\-vindos.** **Queremos te conhecer. Faça parte de nosso time.** **\#TimeMV \#VemserMV \#Nossojeitodeser \#LI\-Onsite**