Regional Manager

Descrição

Resumo da Vaga: Liderar as operações logísticas regionais da 99Food, otimizando o supply de entregadores, eficiência de custos e qualidade da experiência do usuário em mercados complexos do Norte e Nordeste. Principais Destaques: 1. Liderança estratégica em mercados complexos (Norte e Nordeste) 2. Otimização de custos de entrega e gestão de supply de entregadores 3. Foco em logística regionalizada e qualidade da experiência do usuário Company Overview: Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada. Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia \- seja com serviços de mobilidade e entrega (99\) ou pagamentos digitais (99Pay). Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais. Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados. \#LI\-Hybrid Team Overview: O time de **Operações (D\-Side)** na 99Food é o "motor" que faz a engrenagem girar. Enquanto o comercial traz o restaurante e o marketing traz o cliente, Operações garante que o pedido saia da cozinha e chegue à mesa do usuário de forma eficiente, barata e rápida. Em uma estrutura **D7 (Regional)** para o Norte e Nordeste, o foco sai da execução micro e passa para a **estratégia de malha logística e sustentabilidade financeira**. Role Responsibilities: * **Gestão de Supply (Entregadores):** Garantir que o número de entregadores ativos seja suficiente para a demanda de cada micro\-região, evitando o *gap* de pedidos não atendidos. * **Eficiência de Custos (CPD \- Cost Per Delivery):** Otimizar o custo por entrega sem sacrificar a qualidade. Você será o dono do orçamento de incentivos e bônus para entregadores. * **Logística Regionalizada:** Desenvolver estratégias específicas para modais diferentes e adaptações para períodos de chuva intensa, comuns no NO/NE. * **Qualidade e UX (User Experience):** Monitorar indicadores de tempo de entrega (ETAs) e taxas de cancelamento. Role Qualifications: * **Liderança Estratégica Comprovada em Mercados Complexos:** Você não apenas gerenciou equipes, mas liderou operações de alta complexidade, preferencialmente nas regiões Norte e Nordeste, entendendo que o Brasil possui dinâmicas regionais únicas e que cada praça exige uma estratégia operacional sob medida. * **Equilíbrio entre "Street\-Smart" e "Data\-Driven":** Você possui a rara habilidade de navegar entre análises profundas de dados (P\&L, CPO, Fulfillment) e a realidade das ruas. * **Domínio em Logística e Eficiência (D\-Side):** Você tem um histórico sólido na gestão do lado da entrega, dominando conceitos de elasticidade de oferta, gestão de incentivos para entregadores e otimização de rotas para reduzir o custo por pedido, garantindo a sustentabilidade do negócio. * **Agilidade de Big Tech e Resiliência de Dono:** Você prospera no "caos organizado" de uma empresa de tecnologia. Tem resiliência para lidar com metas agressivas e a velocidade de execução necessária para conquistar market share da concorrência em regiões de crescimento explosivo. * **Gestão de Pessoas Excepcional:** Você já formou e mentorou líderes, sendo capaz de manter um time remoto engajado, focado em resultados e totalmente alinhado com a cultura de alta performance da 99\. * **Fluência Cultural Regional:** Você entende as nuances socioeconômicas do NO/NE — do impacto das sazonalidades climáticas à força dos polos turísticos — e sabe traduzir esses fatores em estratégias de negócio vencedoras para o Board. EEO Statement: * Geramos Valor para os Usuários \- Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar. * Somos Guiados por Dados \- Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica. * Somos Donos e Focados nos Resultados \- Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos. * Sempre Construímos Juntos \- Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos. * Somos Íntegros \- Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo. * Desenvolvemos uns aos Outros \- Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra. * Trabalhamos com Paixão \& Diversão \- Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso. * Vivemos a Diversidade \- Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são. **Diversidade e Inclusão** Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje. Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade \- 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias. Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer. Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms