**Você é apaixonado(a) pelo mundo da tecnologia?** E se você tivesse a chance de fazer parte das principais soluções SaaS, de software ou de hardware do mundo? Junte-se à nossa equipe como **Consultor(a) de Estratégia e Operações Comunitárias**, dentro de um dinâmico projeto fotográfico. Desenvolva-se em um ambiente multicultural e multilíngue, aproveitando ao mesmo tempo a flexibilidade de trabalhar de casa. Liberte seu potencial ao dominar novas habilidades e alcançar metas desafiadoras com nossa abordagem de gestão centrada nas pessoas. Animado(a)? Vejamos o que é necessário **O que você fará:** * Realizar chamadas de acompanhamento * Gerenciar conflitos e problemas operacionais, investigando e resolvendo situações conflitantes * Envolver os melhores desempenhos para identificar as melhores práticas e replicar métodos bem-sucedidos dentro da comunidade * Coordenar agendamentos, combinando sessões de fotos confirmadas com fotógrafos disponíveis por meio de chamadas ou e-mails * Gerenciar o desempenho dos fotógrafos, fornecendo feedback, treinamento complementar e acompanhamento, principalmente por chamadas * Lidar com questões de conformidade às regras, escalando casos quando necessário **O que você precisa para ter sucesso nesta função:** * **Espanhol nativo e excelente domínio do inglês (ambos escritos e falados no nível C1) são obrigatórios** * Mentalidade orientada à solução, com **sólidas habilidades em gerenciamento de projetos** * **Experiência no setor foodtech** * Experiência no tratamento de dados no Google Sheets, incluindo conhecimento de filtros, fórmulas e tabelas dinâmicas é **obrigatória** * Capacidade de organizar tarefas, definir prioridades e conduzir a execução de forma autônoma * Postura proativa, com forte senso de propriedade sobre tarefas e responsabilidades * Abordagem focada em detalhes * Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais * Computador pessoal ou laptop (pelo menos 8 GB de RAM) e conexão estável à internet (mínimo de 50 Mbps para download e 40 Mbps para upload) **Será um grande diferencial:** * Experiência com Hubspot **Benefícios e vantagens:** * **Horário fixo:** segunda a sexta-feira, das 9h às 17h ou das 12h às 20h (GMT-3) * Oportunidade de trabalhar totalmente **remotamente** * Ambiente internacional inclusivo * Remuneração em USD * Boas bonificações por indicação de amigos * Treinamento intensivo e período probatório remunerados * Equilíbrio entre vida profissional e pessoal * Gestão atenta ao seu crescimento e à cooperação duradoura * Condições favoráveis ao auto-desenvolvimento * Os itens listados nesta seção podem variar conforme os termos do seu contrato. Determinados benefícios e condições normalmente aplicam-se a funcionários; prestadores de serviço autônomos podem não ser elegíveis a todos eles. Os termos específicos — incluindo remuneração, benefícios e condições de trabalho — serão claramente definidos em seu contrato, caso seja selecionado(a). **Quem somos:** A SupportYourApp é uma empresa de Suporte como Serviço (Support-as-a-Service) que fornece serviços técnicos seguros, de suporte ao cliente e de experiência do cliente (CX) para empresas de tecnologia ao redor do mundo. Trabalhamos com clientes de mais de 30 países e falamos mais de 60 idiomas. Desde 2010, tornamo-nos líderes do setor em suporte ao cliente terceirizado de alta qualidade e expandimos nossas operações globalmente, com 8 centros espalhados pelo mundo. Tratamos nossa equipe como tratamos nossos clientes: cercando-a de cuidado ilimitado, abordagem individualizada e uma experiência positiva integral. Recebemos com entusiasmo pessoas com diversos perfis e experiências. Aproveite essa oportunidade para se juntar a nós e **envie seu currículo em inglês**, destacando suas habilidades excepcionais! Visite nosso site: www.supportyourapp.com **AVISO LEGAL** Somos uma empresa multinacional com visões imparciais. A avaliação dos candidatos não é influenciada por características como raça, sexo, cor, religião, idade, origem nacional, estado civil, deficiência, condição de veterano, informação genética, orientação sexual, identidade de gênero ou qualquer outro motivo proibido por lei na oferta de oportunidades e benefícios. *Seus dados pessoais serão tratados conforme descrito na *Notificação de Privacidade para Candidatos* da SupportYourApp.*