Se você compartilha dos nossos valores de inovação, ética e respeito, e quer fazer parte de uma equipe focada na excelência e liderança no setor automotivo, essa é sua chance! **Responsabilidades e atribuições*** Acompanhar em tempo real a entrada de leads nos sistemas (plataformas automotivas, redes sociais, WhatsApp, site, etc.); * Distribuir os leads entre os atendentes, conforme critérios definidos; * Monitorar o tempo de resposta e garantir que todos os leads sejam tratados dentro do prazo estabelecido pela concessionária; * Acompanhar follow\-ups e atualizações de status do sistema; * Gerar relatórios diários e semanais com indicadores de performance (quantidade de leads, taxa de resposta, agendamentos, visitas e vendas); * Identificar gargalos e oportunidades de melhoria no processo de atendimento; * Apoiar a gestão com informações estratégicas sobre volume e qualidade dos leads; * Treinar e orientar a equipe quanto ao padrão de atendimento digital. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo ou Superior cursando; * Garantir que o padrão de atendimento e comunicação siga as diretrizes da empresa. * Domínio do Pacote office; * Comprometimento com metas, proativo(a) e bom relacionamento com as ferramentas da Web. **Informações adicionais** * Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas; * Vale Alimentação ou Vale Refeição; * Vale Transporte; Seguro de Vida; * Descontos em Farmácias; * Programa de atenção à saúde mental; * TotalPass **O Grupo ADTSA**, é um dos maiores grupos automotivos do Nordeste, atuando nos estados de Alagoas, Ceará e Pernambuco. Somos uma holding consolidada, que controla estrategicamente um conjunto de empresas de diversos segmentos da economia na região Norte e Nordeste. Fazemos constantes investimentos em companhias de transporte urbano, intermunicipal e interestadual de passageiros, além, do transporte de cargas e logística agropecuária. O Grupo ADTSA também comercializa caminhões, ônibus, tratores e automóveis, e seu principal objetivo é focar na geração de empregos e no desenvolvimento econômico na região. **Representamos as marcas:** Meira Lins \| Volkswagen; Pigalle \| Peugeot; Pigalle \| Citroën; Regence \| Renault; Silcar \| Chevrolet; GWM ADTSA \| GWM; Ford ADTSA \| Ford; Point S ADTSA \| Point S; Novo Mundo Caminhões e Ônibus \| Volkswagen; Novo Mundo New Holland Agriculture \| Volkswagen; Novo Mundo Bridgestone e Firestone \| Volkswagen ; ADTSA Corretora de Seguros; ADTSA Seminovos ; ADTSA Consórcio. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!