Consultor (a) de Relacionamento Junior

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) Consultor(a) de Relacionamento para Onboarding com perfil consultivo e comercial, responsável por garantir uma experiência incrível para parceiros e identificar oportunidades de crescimento. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica ajudando o cliente a gerar resultado e crescer 2. Desenvolver e gerenciar relacionamento com carteira de clientes/parceiros 3. Identificar oportunidades de vendas e estimular o engajamento **Descrição:** Estamos em busca de um(a) **Consultor de Relacionamento** com perfil consultivo e olhar comercial para atuar no nosso time de Onboarding. Essa pessoa será responsável por conduzir os primeiros contatos com nossos parceiros, garantindo uma experiência incrível desde o início da jornada, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades de crescimento, novas vendas e expansão de relacionamento. Aqui, o CS atua de forma estratégica, ajudando o cliente a gerar resultado e crescer junto com a gente. **Atividades:** * Desenvolver e gerenciar relacionamento com carteira de clientes/parceiros durante o onboarding * Conduzir conversas de diagnóstico para entender o momento e as necessidades do parceiro * Atuar de forma consultiva, orientando sobre produtos, processos e melhores práticas * Identificar oportunidades de vendas (novos produtos, novos lotes e soluções do ecossistema) * Estimular o engajamento e uso dos serviços, garantindo evolução e recorrência * Acompanhar a satisfação dos clientes, visando fidelização e retenção * Apoiar o parceiro na resolução de dúvidas e destravar possíveis dificuldades * Realizar gestão da carteira com controle de contatos e status em planilhas (Excel/CRM) * Orientar clientes sobre regras, fluxos e termos dos produtos contratados * Atuar de forma proativa na geração de novas oportunidades de negócio dentro da base **Requisitos:** * Experiência prévia em atendimento ao cliente ou relacionamento com parceiros * Boa comunicação e habilidades interpessoais * Capacidade de resolver problemas de forma eficaz * Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente * Conhecimento em técnicas de negociação e vendas **O que oferecemos:** * Salário R$ 2\.000,00 \+ Premiação; * Vale combustível ou vale\-transporte; * Vale\-refeição de R$20,00 pela Flash Benefícios; * Assistência médica e odontológica; * Convênio com instituições de ensino; * Psicoterapia gratuita; * Presente de aniversário; * Totalpass; * Bônus por indicação. **Informações adicionais:** \- Rua Juiz de Fora, Barro Preto, Belo Horizonte \- Minas Gerais, 30180\-060, Brasil * Horário: de segunda a sexta\-feira, de 08h00 às 18h00\.