Resumo da Vaga: Responsável por organizar, distribuir e acompanhar as ordens de serviço da equipe técnica em campo, atuando como elo entre o cliente e o time de operações. Principais Destaques: 1. Gestão da agenda técnica e distribuição de atividades 2. Contato ativo com clientes para validação e agendamento 3. Apoio ao time técnico com informações e direcionamentos Responsável por organizar, distribuir e acompanhar as ordens de serviço da equipe técnica em campo. Atua como elo entre o cliente, o time de operações, garantindo que as demandas sejam atendidas dentro dos prazos e padrões de qualidade. Realizar controle e acompanhamento das atividades operacionais, assegurando registro, priorização e andamento adequado das demandas; Fazer a gestão das cotas e da agenda técnica, garantindo equilíbrio na distribuição de atividades e cumprimento dos prazos; Realizar contato ativo com clientes para validar a execução de serviços, alinhar pendências, confirmar atendimentos e agendar visitas técnicas operacionais e de coleta, garantindo clareza e cordialidade na comunicação; Apoiar o time técnico com informações, atualizações e direcionamentos necessários ao bom andamento das atividades; Habilidades com negociações do retorno do cliente a base após cancelamento; Monitorar e sinalizar eventuais desvios, riscos e necessidades de ajustes na agenda ou nas atividades.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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