Analista de Implantação PL

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Implantação PL responsável por garantir a integração suave de novos clientes, conduzir treinamentos, ser um ponto de contato e colaborar internamente para o sucesso do cliente. Principais Destaques: 1. Onboarding e treinamento de clientes para uso eficaz da plataforma. 2. Ponto de contato para clientes durante o processo de implantação. 3. Colaboração interna para resolução de problemas e otimização da solução. Realizar o Onboarding de novos clientes, garantindo uma integração suave e eficiente com nossa plataforma;Conduzir treinamentos personalizados para clientes, assegurando que todos os usuários compreendam e saibam utilizar nossas funcionalidades;Ser um ponto de contato referência para nossos clientes durante o processo de implantação;Colaborar com outros times internos para resolver rapidamente qualquer problema que possa surgir durante a implantação;Monitorar o progresso dos clientes e identificar oportunidades para otimizar o uso da solução, garantindo o seu sucesso. **Cargo:** Analista de Implantação PL **Tipo de Contrato:** CLT (Efetivo) **Área profissional:** Atend. a cliente **Carga\-horária:** A combinar **Número de vagas:** 1 **Benefícios:** Vale Alimentação; Plano de Saúde Unimed; Plano Odontológico Uniodonto; Seguro de vida; **Gympass:** Acesso a academias com desconto; Frutas frescas todos os dias; Plano de Descontos nas farmácias Raia e Drogasil; Day Off no mês do aniversário. **Requisitos:** Experiência sólida com atendimento ao cliente, especialmente de forma online; Familiaridade com ferramentas de CRM, gestão de projetos ou plataformas de atendimento; Atuação em times multidisciplinares; Vivência com indicadores de desempenho (SLA, NPS, CSAT ou similares). **Diferenciais:** Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS; Ensino Superior completo ou cursando em Administração, TI, Ciências Exatas ou áreas correlatas. Experiência sólida com atendimento ao cliente, especialmente de forma online; Familiaridade com ferramentas de CRM, gestão de projetos ou plataformas de atendimento; Atuação em times multidisciplinares; Vivência com indicadores de desempenho (SLA, NPS, CSAT ou similares). **Diferenciais:** Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS; Ensino Superior completo ou cursando em Administração, TI, Ciências Exatas ou áreas correlatas.