Analista de Documentação & QA

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional para garantir que nossos produtos de software sejam bem testados, validados e documentados de forma clara e acessível, promovendo uma cultura de organização e compartilhamento. Principais Destaques: 1. Foco principal em documentação técnica e de usuário 2. Atuação em testes funcionais (QA) de software 3. Gestão e organização do conhecimento interno Buscamos um(a) profissional para garantir que nossos produtos de software estejam bem testados, validados e, principalmente, documentados de forma clara, completa e acessível — seja em formato técnico, de usuário, manual, vídeo ou qualquer outro necessário. Você também atuará na organização e estruturação do nosso acervo de conhecimento, promovendo uma cultura de organização, qualidade e compartilhamento dentro da empresa. 1\. Documentação (Foco Principal) * Produzir, revisar e manter diferentes tipos de documentação: técnica, de usuário, manuais, guias, FAQs, vídeos tutoriais e quaisquer outros materiais de apoio relacionados aos nossos sistemas e processos. * Traduzir informações técnicas complexas em conteúdos claros e acessíveis para diferentes públicos (interno e externo). * Garantir organização, versionamento e atualização recorrente dos materiais. * Criar e padronizar templates, modelos e boas práticas de documentação. * Trabalhar em conjunto com as áreas de produto, desenvolvimento e suporte para identificar as necessidades de documentação. 2\. QA – Testes Funcionais * Elaborar casos de teste práticos a partir de requisitos e especificações. * Executar testes funcionais dos produtos (principalmente manuais). * Identificar, registrar e acompanhar inconsistências, falhas ou gaps encontrados durante os testes. * Gerar evidências dos testes realizados e, quando necessário, atualizar a documentação correspondente. * Atuar como ponte entre times de desenvolvimento, produto e suporte, garantindo qualidade na entrega final. 3\. Gestão e Organização do Conhecimento (Foco secundário) * Estruturar, organizar e manter atualizada a base de conhecimento interna da empresa (em ferramentas como Confluence ou similares). * Administrar acessos, templates e regras de governança para a base de conhecimento. * Apoiar a disseminação do conhecimento técnico por meio de materiais de apoio e treinamentos internos, promovendo a cultura de documentação e melhoria contínua.