A LWSA é a união de diversas empresas que oferecem as mais diferentes soluções, mas que se complementam, com um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia. A LWSA, que antes se chamava Locaweb, adotou o seu nome atual. Hoje tem inúmeras marcas em um ecossistema que oferece serviços para todos os tamanhos de negócio. Isso inclui os serviços de plataforma de e\-commerce, ERP, integração com marketplace, PDV, recorrência, geração de leads, crédito \& logística, entre outros. Conheça um pouco da área para esta oportunidade O time de **Suporte** é responsável pelo atendimento prestado ao cliente com foco em solução e excelência no relacionamento. Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar a realização do suporte técnico por telefone ou chat a clientes de serviços de internet hosting. **Responsabilidades e atribuições** **Como será seu dia a dia:** * ****Realizar suporte técnico por telefone ou chat a clientes de serviços de internet hosting. * Esclarecendo dúvidas, diagnosticando problemas e atendendo solicitações buscando solucionar as ocorrências; * Dar foco e direcionamento a fim de que as metas e os resultados sejam alcançados; * Atuar de forma humanizada, se preocupando sempre com a experiência do cliente. **Requisitos e qualificações** **E para tirar de letra, você precisará:** * Capacidade analítica e senso crítico; * Habilidade de comunicação verbal e escrita; * Bom relacionamento interpessoal; * Ensino médio completo; * Experiência anterior com Suporte Técnico/Atendimento ao cliente na área de Tecnologia da Informação; **E se tiver isso também, melhor ainda:** * ****Conhecimentos básicos em Serviços de Hospedagem; * Cursando técnico ou superior em tecnologia ou áreas correlatas; * Conhecimentos básicos em Gerenciadores de E\-mail; * Conhecimentos básicos em Protocolos de Redes; * Conhecimentos básicos pacote office; **Informações adicionais** **O que a LWSA oferece de benefícios?** Assistência Médica; Assistência Odontológica; Vale\-Transporte ou Estacionamento gratuito; Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb; Vale Refeição/Alimentação: Auxílio Creche; Seguro de Vida; Wellhub; Férias \& Co; Máquinas de café a vontade; Massagem e ginástica laboral in company; Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs; Day off; PPR anual; Programa de Qualidade de Vida e bem\-estar; Parceiras com instituições de ensino e lazer; **Onde estamos:** Rua Itapaiúna, 2434 \- Parque do Morumbi, São Paulo \- SP \| 05707\-001 **Importante ressaltar:** Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: **transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia**. Nosso time é reconhecido pela **paixão, criatividade, persistência e colaboração**. E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor. **A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara!** Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de **autonomia, respeito e diversidade**, em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro. E aí, bora fazer parte desse ecossistema e descobrir todas as possibilidades que temos para a sua carreira? Sentir que deu um “match” com o nosso perfil e compartilhar seu currículo por aqui, é o primeiro passo para vir fazer do nosso time!